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亚虎国际须知(欧洲)

作者:本站原创   来源:网站编辑   阅读:6289   更新:2011年12月01日   字体:
 亚虎国际贴士:亚虎国际须知(欧洲)
尊敬的游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴欧洲考察亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、欧洲旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
  旅行团队的往返程机票:旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品
  衣着建议:春天(三、四、五月):风和日丽的日子却会寒风乍起,仍需准备薄毛衣,防水外套等。夏天(六、七、八月):穿T恤最理想,但有乌云的日子也会有些寒意,备一件薄外衣。秋天(九、十、十一月):亚虎国际的好季节,但雨水较多,气温较低,应备简单御寒外衣。冬天(十二、一、二月):日短夜长,气温较低,毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。由于环保原因,欧洲国家饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
·药品
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,自备一些常用药,如感冒药、消炎药、止疼药、创可贴、晕车药、肠胃药等;年长者也请针对自己身体情况的需要,备好如抗高血压、心脏病或糖尿病等方面的药品。欧洲的药品较贵,而且剂量有所不同,更不能随便购买。
·货币及换汇
  人民币在欧洲无法自由兑换,请准备所需外币。根据国家外汇管理局的现行规定,出境亚虎国际的客人可到银行指定网点一次性换取不超过5000美元或等值的外币。如果由他人代办换汇,还须提供代办者身份证。换汇手续须在出境前办理。
  欧元对人民币参考汇率:1欧元大约等于10元人民币(由于欧元汇率浮动较大,请以银行当天外汇牌价为准)若在欧洲刷卡结算,须使用贴有万事达(MASTER)或维萨(VISA)标识的银行卡。境外刷卡都是以当地的货币进行结算。需要先按当日汇率将当地货币转换成美元,再将美元按还款当日汇率转换成人民币价格。
二、欧洲旅行需了解的几点常识
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或等值外币,为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·时差:
  夏季欧洲比北京时间慢6小时,冬季则比北京慢7小时。(英国夏季比北京慢7个小时,冬季慢8个小时;希腊冬季比北京慢6小时,夏季比北京慢5小时;芬兰冬季比北京慢6小时,夏季慢5小时;俄罗斯夏季比北京慢4小时,冬季比北京慢5小时。)
  通讯: 从欧洲往国内打电话,请拨00-86-国内区号+电话号码或手机号码。
  全球通的手机在欧洲都可以使用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。您也可以买当地的IP电话卡,比用手机更划算。
·购物及退税
  欧洲国家值得购买的商品:法国香水、服装,荷兰钻石、奶酪,德国刀具、工具、不锈钢制品,意大利皮货,瑞士手表、巧克力、军刀,比利时巧克力、抽纱制品等均是有代表性的商品。您可根据自己的需要考虑购买。
  外国人在欧洲国家标有“退税”(TAXI FREE)字样的商店购买一定价值以上的商品都有退税。有的商店当时就直接退税;有的商店则先填写退税单,当客人离开欧洲时机场海关查验盖章后,在机场办理退税;或在机场把退税单寄回,以其它方式退税。因退税手续较为复杂,导游在为您详细讲解相关事宜时,请您务必注意细听。如有需要,导游会全力协助您。
  欧洲商店一般周日不开门,平时关门也都比较早,一般团队游览结束回到酒店时商店都关门下班了,所以购物必须在白天进行。
·乘机
  按照国际惯例,搭乘国际航班的团队要提前2-3小时到达机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李,公务舱乘客可免费托运30公斤的行李。手提行李的长、宽、高合计不得超过115公分。
  团队机票办理登机手续时,航空公司会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此,如需调整座位,请在登机完毕其他客人坐好后再自行商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人登机。目前大部分国际航班全程禁止吸烟。
三、欧洲旅行需注意的事项
·国内出入境
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李中。现金、证件、护照、贵重物品务必随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放入托运行李箱中托运。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,出部分应放入行李箱中托运。
·人身安全
  注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过;欧洲国家(除英国、爱尔兰外)行人和车辆均为右侧行驶,与我国相同;有些城市(如阿姆斯特丹)设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上,否则一旦发生事故,责任须由行人自己承担;乘机、坐车、上船,请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体;晚上自由活动要结伴而行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。
·财物安全
  在外活动时,个人的钱款和其它贵重物品要随身携带,不要放在行李寄存处或亚虎国际车内,也不要放在酒店房间里,请您随身携带洗衣袋一个,以备天气热时把换下的高级衣服装入袋中放在亚虎国际车的行李箱中;乘机时,钱款、护照和贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后建议将贵重物品存入酒店的保险箱内。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管,否则一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
·证件安全
  护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将直接影响到您的旅行。一般随团亚虎国际客人的护照由领队或导游统一保存,但在出入各国移民局、通过海关及乘机过程中,护照须由客人自行保管。护照丢失后将不能随团继续旅行,需要到我国驻当地使领馆办理临时证件后自己买机票直接返回中国(所有费用自理)。
  在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况,可随时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  欧洲的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·自觉遵守游览规则
  为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带,请一定给予配合。
  游览时,请先听导游员的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。部分欧洲城市的亚虎国际景点在繁华市区,不允许亚虎国际车进入,要有步行的心理准备。还有的城市在入城时需转乘当地的公车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
  要注意导游宣布的集合时间和地点,记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间,避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
  根据欧共体法律规定,为保证行程及游客的安全,欧洲司机有严格的工作时间限制,不得超时超速行驶。亚虎国际大巴司机每日开车不能超过10小时,每隔2小时司机必需休息15-20分钟,欧洲各国之间基本用亚虎国际大巴。虽然各亚虎国际城市相距不算很远,但也需要3-5小时的车程。敬请大家尊重、配合司机的工作。注意保持车内卫生,尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
·了解酒店避免尴尬
  欧洲酒店习惯上不提供牙具和拖鞋。欧洲国家电压大多为220伏(西班牙为110伏)。各国电源插座与我国国内不同,出国前应提前准备好转换插头。有的酒店备有吹风机、电热水杯。
  房间内没有热开水供应,自来水可以直接饮用,也可自己携带小的电热水杯使用。如您有饮茶的习惯,可在用早餐和午、晚餐的餐厅打取开水。
  住酒店时,打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台的饮料、酒水、食品,都需要自行付费。此类费用未包含在亚虎国际团款内,请在退房时提前到酒店前台结帐。
  有的酒店设有收费电视“PAY TV”,使用前请了解清楚付费办法再使用。
  请爱护酒店设施,如有损坏,需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如果不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也须赔偿;请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。在房间抽烟,烟灰和烟头不能丢在地毯上,弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
  欧洲酒店的星级评定标准与国内不同,外观、大堂、电梯等都不如国内同星级酒店大气,房间也不大,但卫生清洁和安全程度总体较好。欧洲酒店的电梯里“一层”在法国为“R”,德国为“E”,多数国家为“G”,电梯里的“1”实际上是我国酒店的“二层”。由于欧洲气候和环保原因,也有很多酒店不设置空调。
·餐饮
  团队用餐,早餐为酒店内享用,欧洲酒店的早餐比较简单,多以冷食为主,但都有热水、热茶和咖啡,请不要将餐厅食品或水果带出餐厅。午、晚餐以中餐为主(五菜一汤,茶水和餐后水果)。欧洲 午、晚餐以中式餐为主,大致能符合国人口味;北方客人“口重”的可自带些咸菜。穆斯林、素食者及用餐有特别要求的客人,请在出发前通知我们。用餐时酒水不包含在内,如需酒水请自行付费。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。团体行进时,有时因交通或其他原因,难免耽误用餐时间,可自备饼干等方便食品以备不时之需。
  欧洲的中餐厅普遍规模较小,由于亚虎国际团队较多,所以在前往用餐时,可能需要等候,请您谅解。
·小费
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。欧洲导游司机小费标准为每人每天 7 欧元,英国导游司机小费标准为每人每天 7 英镑,儿童一样。
·自费项目
  行程所含景点之外的项目为自费选择项目,您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费、导游和司机的加班工资(如参加自费项目的预订人数不足20人,导游可根据情况调整价格)。
  * 请您自愿购买亚虎国际人身意外伤害和救援保险。
·游客意见调查表
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
·办理销签
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队。根据欧盟规定,赴欧洲亚虎国际的客人要在返回出发地当日,将返程登机牌原件和护照原件递交使馆进行销签。如果返程登机牌丢失,则需要游客本人持护照与旅行社送签人员一同前往使馆销签(个别情况下,使馆也会要求游客本人前往使馆当面销签)。因此,请务必注意保存好返程登机牌原件,在回国入境时,办理中国入境手续之后与护照一并交给领队办理销签手续。销签后会通知您前往参团报名的门市部领取护照。这样,您会获得良好的出国信用。

亚虎国际须知(澳大利亚、新西兰)
一、澳大利亚和新西兰旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等)。
  旅行团队的往返程机票(领队统一保管) 属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·服装及必要随身用品
  澳大利亚和新西兰位于南半球,天气刚好与中国相反。春天(9~11月)和秋天(3~5月)适宜着毛线衣或夹克衫、夏天(12~2月)适宜着凉爽透气的夏装、冬天(6~8月)适宜着毛衣及大衣。有关应季服装的具体说明,请参考我社行前说明会上的建议。根据季节和天气情况,请注意携带雨具。由于南半球的臭氧层曾出现破洞,防晒在澳洲亚虎国际上是非常重要的事项。太阳眼镜绝不可少,在户外时也最好戴上宽边帽,并擦上防晒系数15以上的防晒油,在紫外线最强的上午时段10点到下午2点,应尽量避免曝晒在阳光下。
  为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如亚虎国际鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。
  药品 旅行疲劳、水土不服等均可能给您身体带来不适,请您根据自己的身体状况,准备适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
  国内换汇根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行的大型银行营业部兑换美元或澳元。(具体数额和汇率请参照银行规定)我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。(境外换汇时需使用美元兑换澳元或纽元,人民币不能流通)
二、澳大利亚和新西兰亚虎国际常识集锦
·时差
  夏季(10月底至月底)澳大利亚除昆士兰州比北京时间快2个小时外,东海岸各州比北京时间快3 个小时,西海岸比北京时间快1个小时。新西兰比北京时间快5个小时。冬季(4月初至10月底前)澳大利亚东海岸各州比北京时间快2个小时,西海岸与北京时间无时差。新西兰比北京时间快4个小时。
·货币
  在澳大利亚和新西兰,人民币不能流通,请于出行前自行在国内银行提前兑换美元或澳元(国内银行不能直接兑换纽元)。100澳元约合500元人民币,100纽元约合400元人民币(以当时牌价为准)。 不足部分您可在澳洲的机场、酒店或市内银行、大型商店用美元兑换澳元。硬币面值有 5 澳分、10 澳分、20 澳分、50 澳分、1 澳元和 2 澳元,纸币面值有 5 澳元、10 澳元、20 澳元、50 澳元和 100 澳元。
·关于银联卡在澳大利亚和新西兰的使用
  数万家商户可用银联卡消费,如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、Wan Fang、中国大酒楼等,分布于悉尼、墨尔本、奥克兰等城市。NAB(国民银行)、7-Eleven、HSBC 和BNZ(新西兰银行)的ATM机(部分提供中文)可用银联卡取款。境外使用银联网络消费或取款不收货币转换费。详情请查询银联网站www.chinaunionpay.com 或客服热线95516。
·交通
  与我国规定相反,采取左行。(乘坐扶梯时,右侧为快行道)搭乘亚虎国际巴士时请勿任意更换座位,头、手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。
·语言
  英语是澳大利亚和新西兰的官方语言。
·电压
  电压在澳洲使用电器,应首先检查电压是否适当,是否需要加上变压器。澳大利亚各大城市的交流电压均为220至240伏特。各地所用的三角扁头八字型插头与别国不同,因此要预备适当的插头转换器,如须使用电吹风或其它电器用品,请自行携带。
·通讯
  中国移动全球通用户可以在澳大利亚和新西兰使用漫游业务。国际漫游收费标准,在澳洲拨打中国电话收费12.99元/分.接电话收费5.99元/分.发短信收费1.99元/条,收短信免费。澳大利亚和新西兰的公用电话(需要配合当地IP电话卡使用)可直拨国际电话回中国。人在澳大利亚要打回中国时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码打北京座机电话拨打方法举例:0011 + 86 + 10+ 座机号打大陆手机电话拨打方法举例:0011 + 86 + 手机号人在新西兰要打回中国时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码打北京座机电话拨打方法举例:00 + 86 + 10+ 座机号打大陆手机电话拨打方法举例:00 + 86 + 手机号人在中国要打到澳大利亚时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码拨号顺序为:00 + 61 + 2 + 12345678 人在中国要打到新西兰时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码拨号顺序为:00 + 64 + 9 + 12345678
三、澳大利亚和新西兰亚虎国际注意事项
·行李
  海外旅行,请尽量避免携带贵重物品。行李请控制在1个托运大行李及1个小手提行李。托运行李务必请锁好,并系上便于辨认的标识或行李牌。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李长、宽、高合计不得超过115公分;原则上拉杆箱一律要求托运。
根据民航局的规定,对所有进出澳大利亚和新西兰的航班乘机旅客携带液态手提行李实行新的限制政策,液态手提行李包括液体类、气溶胶(烟雾剂类)类、凝胶类等物品,该政策的主要内容如下: 乘机旅客可以携带总量不超过1000毫升的液态手提行李(超过容量的将被没收),且必须盛放在合适的容器中。(如女士使用的瓶装洗面奶,化妆水等不得超过100毫升)。 所有液态类物品全部放在一个透明的易于封闭的塑料袋里(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm),该塑料袋在旅客过安检时由工作人员检查,每名旅客只能携带一个这样的塑料袋。 病人和婴儿在客舱里需要使用的液态物品将作为特例来处理,不受此政策的限制,但病人须出示医生证明并将接受安检人员的随即抽样检查。
  请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品和火柴、打火机需放行李箱托运,瓶酒请勿携带。
  如您携带自用的高级摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机或摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,如实向海关申报清楚(事先填写两份海关申报单,海关盖章后收留一份,另一份请自行妥善保存,回国入境时以备检查;如无申报物品,仅填写并递交一份海关申报单即可),以免入境时引起征税上的麻烦。
出入境时,请您不要为陌生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。前往澳洲可免税携带香烟250支、烟草250克或雪茄50支,以及酒一瓶,可携带不超过400澳元之礼物。此外,澳大利亚和新西兰海关严禁携带一切肉类、种子、蔬菜、水果入境,如有携带任何食物,无论种类,必须报关。
·安全
  遵照澳大利亚和新西兰政府关于中国公民访澳大利亚和新西兰团体亚虎国际的规定,请全程随团活动,不允许离团单独活动。全团护照(含签证)和机票全程由领队统一保管。 澳洲属低犯罪率国家,治安较好。但为了保证旅行顺利,请您一定注意人身及财务安全。 请注意记好下榻酒店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片并随身带好,以防走失。 切勿将所住酒店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。 您所下榻的酒店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于酒店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。请注意在更换酒店时取出并随身保管好以上贵重物品。游泳池未开放时请勿擅自入池游泳,并切记勿单独入池。搭乘船只请务必穿著救生衣。搭乘快艇请扶紧把手或坐稳,勿任意移动。参加浮潜时请务必穿著救生衣、接受浮潜老师之讲解,并于岸边练习使用呼吸面具后方可下水,下水后不可超越安全区域活动。请根据自身身体条件,在导游指定的范围内量力而行,活动中请千万注意人身安全,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品。 若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·酒店及酒店内设施
  澳大利亚和新西兰未参与国际星级评定,所以酒店不挂星牌。 澳洲多数酒店除牙膏、牙刷、拖鞋不提供需自备外、一般免费提供洗发液、浴液、肥皂、毛巾、吹风机、剃须刀等普通洗漱用品,以及水杯、衣架、鞋擦等简单生活必需品。(请勿自行带出酒店。) 澳洲酒店内的生水可直接饮用。如需热水可使用房间内提供的电热水器烧。(多数酒店可提供电热水器)。 通常酒店内设有收费电视节目,使用方法及收费规定请您入住酒店时注意聆听导游的说明。如有疑问,请再次咨询确认清楚,以免产生不必要的花销。 酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费(配有价目表);如果使用房间内电话拨打外线(包括澳大利亚境内电话、手机及国际电话),也请您在离店前主动结清费用。
·餐饮
  早餐安排酒店内用餐(通常为自助餐),正餐穿插安排自助餐或西餐。吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。餐厅通常免费提供茶水或冰水,如需其它酒水需自付。肠胃较弱的客人,请注意避免暴饮暴食 或过度食用生冷食品。
·美食与购物
  澳大利亚和新西兰的美食及各种饮品有各式水果、各式肉类、海产、龙虾、啤酒及红白葡萄酒等。澳洲也是个美丽的购物天堂,丰富的海产类产品、羊毛、羊皮、袋鼠制成的皮具用品,树熊玩具、猫眼石以及蜂胶和牛初乳让您目不暇接。
·购物
  外国人在此两国标有“退税”(TAX-FREE)字样的商店购买一定价值以上的商品都有退税,不同的是,有的商店、品牌在购物付款时当场退税,另外一些商店须到最后一站离境的国际机场才可退税(请保留好购物凭证)。二者均应及时验货盖章,并将单据寄回商店。建议您购物时听从导游的意见,在机场退税时在导游的协助下办理手续,以免由于语言不通或程序出错导致无法退税而受到损失。另外:客人在这些商店购买的物品,特别如烟酒等不可以在当地消费,必须保持为商店封口包装,以备出境时海关查验。 购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查、时间紧迫等)不能及时退税的,我公司不负责办理退税业务。
·尊重当地文化与习俗
  尊重当地文化与习俗、注意文明礼貌公共场所避免大声喧哗,自觉遵守交通法规(左侧通行,红灯禁行!),严格遵守公共秩序(注意顺次排队!)、礼貌谦让,不随地吐痰,在指定场所(标有“契烟所”标志)吸烟、不随便丢弃烟蒂等。
·小费和自费付小费
  小费和自费付小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,是对服务人员工作的一种肯定和感谢。饭店服务生、旅行社导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。导游司机小费标准目前为每人每天7美金,儿童一样。其它服务小费,因地区及服务性质不同,可事先征询导游或领队之意见,再决定付小费之多少。行程所含景点之外的项目为自费选择项目,您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费等综合费用、导游和司机的加班服务费(如参加自费项目的预订人数不足10人,导游可根据情况调整价格)。根据澳大利亚法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时(包括休息时间)。
·日程
  为保证预计行程顺利完成,请您一定配合领队和导游的工作,严格遵守时间。旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点和在境外住宿夜数的情况下,对行程安排及航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因受有关国家政策变化、航空公司航班变化或费税调整等因素影响,对价格及具体行程作适当调整的权利。
·宾客调查表
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、工作。每次办理登机手续时,请妥善保管本人托运行李票,如遇行李丢失时可及时向航空公司报告找寻行李。请遵守团队纪律。亚虎国际车一排座位为旅行社工作人员专用。
注:人身意外伤害及亚虎国际救援保险请您自愿购买。

亚虎国际须知(北美洲)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴美国亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、海外旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),切勿放于托运行李箱内。
  旅行团队的往返程机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
  衣服及必要生活用品 美加各地气候差别较大,要根据行程携带合适衣物,以轻便为宜。夏季时候游览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来之冷气。冬季请携带能保暖的外套,不要穿太多层衣物,以便上下车及进出设有暖气设备场所时穿脱。行程含加拿大落基山及大瀑布观光的部分请携带保暖衣物。北美国家饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
  相机、电池是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
  药品旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的感冒药、止泻药等常用药品。如您长期服用某种药物,如:抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
  国内换汇根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、北美旅行需了解的几点常识
·货币:
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·汇率:
  美金100元=685元人民币、加元100元=680元人民币 (以上汇率会有变动,按当时牌价为准)。抵达目的地,您可在机场、酒店或市内银行兑换美元。在加拿大很多大型商店可以直接使用美元,但汇率并不划算。
  携带超额货币一万美元/人以上必须申报,不会没收但要能解释收入来源。美国是无外汇管制国,人民币不可在北美兑换美元。
·食品、烟酒:
  北美海关检查非常严格,严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物;香烟每人限带200支,酒类750毫升,游客携带以上物品无论是否超量必须申报。
·电压:
  美国一般饭店采用110-120伏特,如手机照相机充电等,需备美标转换插头。通常为三孔插座。
·边检:
  出入境请排队,按顺序办理通关手续,不得大声喧哗、大声讲话,对于边检所提问题,请按照要求回答。入美国境时请向移民局出示护照、机票、入境卡等必要证件。从2004年1月5日起,入境美国的外国人须拍照及留下指纹。请务必保留入境卡的DEPARTURE RECORD部分直至离开美国国境。
·美国入境卡及申报:
  航空公司会在飞机上发放美国入境卡和海关申报单,请根据实际情况填写。美国入境时请将入境卡连同护照、登机牌、机票交给移民局官员查验,海关申报单请在提取托运行李后交给出口美国海关值勤人员。凡携带10000美圆以上或同等价值的其他货币,必须向美国海关申报。任何动物及其制成品,食物,水果,植物均须申报(建议不要携带此类物品,以免被美国海关没收)。
·气候(大致最高/最低气温 摄C)式度
夏威夷
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
27/19 27/18 28/19 28/21 29/21 31/22 31/23 32/23 32/23 31/22 29/21 27/19

洛杉矶
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
19/9 19/11 21/11 22/12 23/14 26/16 29/18 29/19 28/18 26/16 22/12 20/09

旧金山
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
13/8 16/9 16/9 17/10 17/11 18/12 19/12 19/13 21/13 21/13 17/11 13/8

拉斯维加斯
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
14/1 17/4 21/7 26/11 31/16 38/21 41/24 39/23 35/19 28/12 19/6 14/1

纽约
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
3/-4 4/-3 10/2 16/7 22/12 27/17 30/20 29/19 24/16 18/10 12/5 6/-1

华盛顿
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
6/-3 8/-2 14/4 19/8 24/14 29/19 32/22 31/21 27/18 21/10 14/5 8/0

·时差:
  美国本土横跨4个时区,每个时区相差1小时,西部比中国时间晚16小时,东部比中国时 间晚13小时,夏威夷慢19个小时。美国4月的第一个星期日到10月的最后一个星期六有夏令时,需将表拨快1小时。
·用水:
美国自来水可以安全饮用,但水龙头热水不可饮用,饭店客房内不直接提供热开水。有些酒店房间内有咖啡壶,可以自己煮开水。
·通讯:
  从美国往国内打电话,请拨0011-86-国内区号-电话号码(手机号码)。
  注意只有三频(包含1900频段)的手机才能使用,全球通手机可以漫游,但需开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。您也可以买当地的IP电话卡,比用手机更划算。但注意在酒店房间打要付市内  电话费,最好使用大堂的投币电话。电话卡反面有使用说明。
·购物:
  在美国纽约购物是最贵的,相对便宜是在洛杉矶开往拉斯维加斯路上的大型购物中心;买东西时请各位看好价格及质量。
  税金:全美购物及餐厅用餐均须交纳税金,各州税率不同。
三、海外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。手提行李每人限一件,规格不得超过22寸*14寸*9寸或长、宽、高合计不得超过115公分(拉杆箱一律要求托运);旅行包要轻便、坚固。美联航允许每人免费托运2件行李,每件行李重量不得超过23公斤,长、宽、高  合计不得超过260公分,水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱,行李箱请不要上锁。托运行李中及随身携带的行李中切勿放食品,以免在美国入关时碰到麻烦,耽误行程;请将贵重物品或随时要取用的物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。行李由本人搬运,国外机场、饭店使用搬运员由本人付小费,一般一件行李1美金。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
  请记住不要帮助别人带行李,下飞机后取到行李时,请务必不要拆掉行李条。在机场看管好自己的行李,小心扒手。
·入住饭店:
  在饭店内请保持安静,不要大声吵闹。房间以二人一间为原则;请勿擅取房间内任何物品,所有私人电话费、饮料费、洗衣费等,由本人在退房时在前台付清;外出时请携带饭店名片,以备迷路。特别注意晚上外出务必带零用钱,以免除麻烦。
  美加没有国家级的酒店星级评定标准,只有类似美国汽车协会等民间团体的自行评估。此种评估影响力有限,只有部分酒店参加评定。与国内星级标准不同,其星级评定标准非常严苛,与国内客人对国际连锁品牌酒店的评定印象经常有一定出入。因此,亚虎国际业界比照国内同类型酒店星级,对美加酒店(尤其是国际连锁酒店)重新评估,更注重硬件设施的舒适,从而较好地反映了国内游客的真实需求。
·注意人身及财物安全:
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。世界各地的抢劫盗窃集团都把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此,离店时不要忘记取走。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·紧急电话(救生、消防、警察、医院):
  911
·日程:
  旅行社有权保留在不减少景点,行程的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧凑,故请您务必遵守时间。
  美洲当地法律规定亚虎国际大巴司机每日开车不能超过9小时,每隔2小时司机必需休息一次(15-20分钟),并规定司机晚上休息时间不得少于10小时。请予以理解及配合。
·餐饮:
  酒店内早餐一般为自助餐,正餐以中餐为主,大致能符合国人口味;用餐时酒水不包含在内,茶水免费,如要酒水需自付。团队行进时,有时因交通或其他原因,难免耽误用餐时间,可自备饼干等方便食品以备不时之需。在美国本土乘国内航班时,飞机上  的饮料是免费的,其他餐食均收费,如需要请自付。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。小费标准为每人每天 美元,儿童同样要付费。饭店打扫卫生人员一般给1美金小费,离店时放于房间显著位置。
  请您自愿购买亚虎国际人身意外伤害和救援保险。
·游客意见调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、机票等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作,遵守时间。
亚虎国际须知(中南美洲:古巴、巴西、阿根廷、智利、秘鲁)
一、海外旅行需携带的材料及物品
  本人护照及身份证、健康证明书(请妥善保管,切勿遗失)、往返程机票
·气候、衣着及必要生活用品:
  古巴属亚热带草原气候,年平均气温为24~6℃。全年分为两季:旱季:11月至次年4月,12月至次年1月受北方冷空气影响,气候凉爽,早晚要增添衣物。雨季:5月至10月,一般在下午有短暂阵雨,要注意携带雨具。
  巴西,智利,阿根廷,秘鲁处于南半球,属于南美洲,气候与北京正好相反,请您根据季节选择适当的服装。四国皆地处热带,冬天只需薄毛衣就可以过冬。但高原都市,早晚及夏天雨后,气温也会下降,每日平均温差大,所以一定要携带毛衣和御寒外套。夏季白天炎热,必须准备好夏季服装。由于南美洲日照强烈,请您务必准备好防雨所必需的阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等。由于环保原因,南美洲各国饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
  胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品及饮用水:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。南美的饮水质量较差,自来水不可以饮用,买矿泉水来饮用较安全。中南美洲人喝水习惯都是在水中加上苏打且无味,喝水时,要特别说明-mineral water(矿泉水),就会给你不加苏打的水。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、海外旅行需了解的几点常识
·货币:
  内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。在中南美,可用美元兑换当地货币,人民币不能流通。
  古巴:货币为比索,汇率约为1美元兑换20比索。外国游客一律使用美元。不接受旅行支票,可使用信用卡,如"MASTER","VISA""CABAL"和"BFI"等。游客购买古巴商品时可使用比索。
  巴西:货币雷亚尔REAL(R)巴西是外汇管制国家。美元及其他外币在市场不可直接流通,且违法。只可到专门的金融机构和银行兑换。一般汇率范围为1.00美金=2.9-3.0巴币。
  秘鲁:货币新索尔(SOL)同美金汇率约为1美金兑换3.6当地货币。美金可以自由兑换,在秘鲁美金及SOL可通用。
  阿根廷:货币阿根廷比索,汇率约为1美金兑换2.9比索。 银行或市区写有Cambio-(兑币店)标识的地方可以自由兑换。
  智利:货币单位为比索,兑换美金为1美金 = 650比索。
  您也可在机场、酒店或市内银行兑换当地货币,也可以向当地导游咨询兑换。此外,部分商店也可直接使用美元。请注意,以上汇率仅供参考,具体请参照当地银行汇率。
·电压:
  南美洲电压一般是110-220伏特。南美洲各国电源插座均以圆头为主,不使用扁头转换插座。请自行准备插头转换器。
·语言:
  南美洲4国普遍讲西班牙语,只有巴西讲葡萄牙语。古巴讲西班牙语
·时差:
  夏季古巴比中国晚12小时,冬季古巴比中国晚13小时。
  巴西时差比北京时间晚11个小时。
  阿根廷比北京晚11小时。
  智利夏季比北京晚11个小时,在冬季晚12个小时。
  秘鲁比北京晚13小时。
·通讯:
  全球通的手机在南美洲都可以用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。
·国际区号:
  古巴:0053; 巴西: 0055;秘鲁: 0051;智利: 0056;阿根廷:0054
·治安:
  中南美洲治安不是很好,外出购物切勿单独行动,尽量使用信用卡及支票。搭乘大众交通工具时,需先准备零钱或车票,尽量避免掏钱包,并尽量选靠近司机的位置。夜间避免外出,不去偏僻及治安欠佳的区域,尽量结伴乘车同行。
·购物及退税:
  南美地区共同的特产是先住民印地安人的纺织品和民俗艺术品等。各国都有丰富的皮革制品。皮包、皮带、外套、鞋的种类很多,品质良好价钱也便宜。比较特殊的是巴西蝴蝶的加工品及中南美诸国的特产,如蒸馏酒Tequila、莱姆酒Rum等。
  免税商店的免税品可在离境前购买,购买时需出示国际机票或登机牌及护照。购买的免税物品在离境时必须保持原封未拆的状态。
  游客购买的商品有些在离境时可以办理退税,具体请咨询当地导游。
  在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。
三、海外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),身份证件、现金及贵重物品可寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
  部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点、行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐以南美风味为主的自助餐,正餐以中餐为主;吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,茶水免费,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。美洲导游司机小费标准不一,一般为每人每天5-6美元,儿童也一样。
亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险:请您自愿购买。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作。请遵守团队纪律。
  以上亚虎国际中的注意事项,望您仔细阅读,作为您旅行顺利成功的参考。
祝您旅途愉快。
亚虎国际须知(中东非洲)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴地中海及非洲亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、海外旅行需携带的材料及物品
·本人护照及身份证(需妥善保管,切勿遗失)
·往返程机票
·衣服及必要生活用品:
·埃及主要气候分为:
  热带沙漠气候、地中海气候两大类。埃及春秋两季非常短,基本上全年可以分为夏冬两季:夏季是从4至10月,气候比较炎热;冬季是从11至3月,通常白天温暖和煦,夜间比较凉。因早晚温差较大,因此需尽量穿长袖长裤,不将皮肤暴露在日光下,以免被晒伤,手边还要准备一件外套,沙漠的晚上是很冷的。
  土耳其大部分地区属地中海型气候,午间气温较热,早晚较凉,请准备御寒衣物。土耳其四个季节与中国一样,冬季为当地的雨季。
  阿联酋由于沙漠遍布,夏季酷热,除东部山区雨量较多外,每年下雨天数不超过30天,其集中冬季,5-10月为夏季,白天温度在38-45度间,晚上为25-32度,靠海之城市适度较高,可达90%以上,11月-第二年4月为冬季,湿度低,白天气温在20-30度间,夜晚则在10-20度间。夏季服装以短袖或博长袖衬衫为佳,必要时可打领带;冷季以较厚之衬衫为宜,早晚可加一件夹克或毛衣,正式场合则可配以夏季西服。
  南非地处南半球,气候与北半球正好相反,属亚热带气候,严冬在6、7月份,盛夏在11月到1月。终年阳光普照,温暖干爽,气候宜人。亚虎国际旺季是11月到4月。
  肯尼亚虽然处于热带,除沿海地区拥有真正的热带气候外,由于肯尼亚大部分国土都处于高地,早晚气候清凉,白天则温暖,昼夜温差较大,日照比较强烈。太阳帽、望远镜、蚊不叮和驱蚊器、湿纸巾等是前往肯尼亚亚虎国际的必要装备。
  津巴布韦虽然地处热带,但由于海拔高,气候温和,夏季不闷热,冬季不寒冷。其季节与北半球相反。全年基本可分为雨季(夏季)和旱季(冬季),昼夜温差大。夏季从9月到来年4月,冬季从5月到8月。
  摩洛哥夏季干燥炎热,冬季温和潮湿。但北部沿海受地中海影响,基本为地中海式气候,四季温和;西部和西北部沿海受大西洋影响,四季温和潮湿;南部和东南部靠近撒哈拉大沙漠,四季炎热干燥。境内气温由西北部向东南部递增。
  突尼斯北部沿海平原及山区属地中海气候,气候温暖,5月至9月是突尼斯的亚虎国际旺季,天气非常宜人。
  以色列属于夏季干热的地中海型气候,气候区域性明显,状况各不相同。海岸平原夏季湿热,冬季略冷有雨,在山丘区域偶有小雪。在约旦山谷区域夏季干燥炎热,南方区域则属半干燥型气候,白天暖热,夜晚凉爽。 每年从4月至10月气候干燥炙热,高温达摄氏32度至37度,阳光充足,以晴天为主,此时也是去以色列亚虎国际的最佳时间。从11月至次年的 3月则为冬季,虽气温较低但仍然温暖,以晴天居多,偶尔才下雨,唯加利利海及耶路撒冷周围天气较干燥清凉,红海和死海附近冬季比夏季适合旅行。
  请您根据季节选择适当的服装,务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤膏等。胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、糖尿病或胃病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。去肯尼亚、津巴布韦的游客最好带一些常用药品,如防治疟疾药、晕车药等,以备不时之需。中国游客前往肯尼亚需要办理健康黄皮书,赴肯之前需提前10天到当地卫生防疫部门注射相关疫苗(黄热病、霍乱等),领取国际旅行健康证书,既有助于保障您的健康,又可避免出入海关时不必要的麻烦。
·国内换汇:
  根据现在国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出发前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、中东非洲旅行需了解的几点常识
·货币:
  埃及:1美元 = 5.4埃磅;土耳其:1美元 = 1.4新土耳其里拉;阿联酋:1美金=3.664迪拉姆。约合2.25人民币;南非:1美元=6南非兰特;肯尼亚:1美元=78先令,2000年之前版本的美金现在不能在肯尼亚使用,游客出发之前应检查所带美金,尽量携带2000年之后版本的美金;津巴布韦:1美元=24050津元;摩洛哥: 1美元=9.6迪拉姆(DH);突尼斯:1美元=1.44突尼斯第纳尔? 以色列:1美元=4.0谢克尔。(由于汇率经常变动,以当地当日汇率为准)
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元和20000元人民币。
  抵达目的地国家后,您可在银行、机场、酒店自由兑换当地货币。请注意妥为保存兑换收据以便在兑回外币时使用。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·电压:
  一般是220-240伏特。埃及、土耳其、以色列插头为两角圆形插头,属欧洲大陆标准;阿联酋插头为二孔圆脚式,亦有三孔扁平式,因建筑而异;南非是三孔圆形插头、肯尼亚是三孔扁形插头,英国标准。
·时差:
  土耳其、埃及时间比北京晚6小时,分夏令时和冬令时。夏令时从4月初到10月底,比北京时间晚5小时;冬令时比北京时间晚6个小时。南非和津巴布韦时间比北京时间晚6小时。肯尼亚标准时间比中国晚5小时。阿联酋的时间比北京时间晚4个小时。以色列比中国时间晚6小时;夏时制比中国晚5个小时。
·通讯:
  酒店电话费非常昂贵,建议采用当地电话磁卡或公用电话。如往国内打电话,请拨00-86-国内区号-电话号码(手机号码);肯尼亚为000-86-欲呼叫号码。全球通的手机在非洲一般都可以使用,但是2001年之后新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。
·文化与风俗:
  埃及、土耳其、阿联酋:拥有悠长的历史和世界闻名的古迹。穆斯林对真主的信仰非常虔诚,热情好客,乐于助人。禁用左手,禁猪肉和酒,认为清真寺和古兰经神圣不可侵犯,认为向接受服务的游客索取小费是真主的旨意。尽量不接触女性身体,对蒙面女士不要盯看,女性团员不要穿超短裙,征求意见后再拍照,清真寺内不要大声说笑。如逢穆斯林斋月,白天进水进食尽量避开人群。在埃及与当地人合影有可能被索取费用,因此不要把相机对准埃及人或在没有确定是否收费的前提下与他们合影。需要注意的是,不要拍军事禁区及政府机关。在街上上厕所都要收费,请准备零钱。
  南非的多元文化包括蛮荒的草原沙漠与繁华的现代都市,原始的野生资源和极尽奢华的接待设施,世界顶尖的蹦极和举世无双的全天候高尔夫球场,世界小姐竞选的太阳城和记载人类航海历史的开普敦。难怪所有不同种类的南非人都骄傲的把南非称作“自己的国家”,而您的南非之旅的体验也必将是丰富多彩、回味无穷的。
  肯尼亚是休闲度假亚虎国际的最佳选择。赤道横贯国土中部,东非大裂谷纵贯南北,因此素有“东非十字架”的称号。这里有粗犷美丽、多姿多彩的赤道自然景观,是野生动物的乐园、珍禽异鸟的天堂,是世界公认的观赏热带草原动物的最佳国度。
  津巴布韦是非洲大陆东南部的一个土地辽阔、资源丰富的内陆国家,也是非洲地区的一个历史悠久、文化古老的国家,迄今境内仍然遗留着许多古代历史遗迹。气候终年如春,降雨充足均衡,土地肥沃异常,植物生长茂盛,风景奇丽诱人,拥有最著名的维多利亚瀑布亚虎国际区和26个野生动物保护区。
  摩洛哥气候温和宜人,四季花木繁茂,赢得了“烈日下的清凉国土”的美誉。摩洛哥是个风景如画的国家,还享有“北非花园”的美称。它美丽动人的自然风光和错综复杂的历史吸引着各国游客。
  突尼斯包含了一切达到完美所需要的各种因素———湛蓝的海岸,广袤的撒哈拉,温顺的人民……根据UNESCO(联合国教科文组织)的统计,突尼斯境内人类文化遗产达12处之多。突尼斯在历史上经历了众多文明的洗礼,它能让你见识众多时代的文明遗痕。
  以色列 犹太教的安息日是从星期五太阳入海开始到星期六的傍晚时分止;大多数餐厅和电影院等场所在这段时间内都不营业,公共交通也停顿。饮食禁忌如:按犹太教义,犹太人不吃猪肉和海蛰,不能把肉和奶制品一起食用。一些饭店遵从这些规定,有的则不。
在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。
三、中东非洲旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。南非、津巴布韦治安较差,不建议客人一两个人夜间出去活动。在肯尼亚亚虎国际期间,白天上街要少带现金,注意首饰和包,照相机等。在旅店里如有贵重物品,必须放入饭店的贵重物品存放处。晚上不建议单独散步。在参观景点时一定要听从指示,不要私自离开您乘座的汽车,也不要脱离队伍。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费,部分酒店采用红外线电脑管理冰箱里的饮料,如不饮用请勿移动,以免酒店系统自动记帐;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
  宾馆一般为两人共享双人间,宾馆内一般不提供拖鞋,牙具,需游客自备。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐多为自助餐,以欧美风味和当地风味为主,正餐以当地餐和中餐为主;吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。中东地区导游司机小费标准为每人每天6美元,火车小费每人每天1美金,游船小费每人每天2-3美金,儿童也一样。但根据当地习惯,顾客还要付给旅馆打扫房间的工人每天1-2个美金小费;付给餐馆服务员3-4-个美金的服务费。对帮助提行李的服务员一般给1-2个美金小费。
·购物:
  埃及:纸莎草画、香精、铜盘、银饰;土耳其:珠宝、皮衣、香料、地毯;南非、肯尼亚和津巴布韦:木雕、石雕、特色部落首饰、象牙制品、鸵鸟蛋;阿联酋:白金、黄金首饰、有软黄金之称的高档名贵波斯毯。各国名牌商品免税。手工纯银、纯铜纪念馆盘、风景画、皮革制品、纯天然不含酒精香水及传统手工香水瓶。以色列以钻石和首饰加工业出名。这里有世界上最大的钻石中心。它的钻石以高品质著称。行程中购物商店的产品与当地集市的商品质量略有不同,请大家自愿购买。
·亚虎国际合同:
  根据国家有关规定,每位出国亚虎国际的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《出国亚虎国际合同》。我社有权拒绝为不签署《出国亚虎国际合同》的游客提供亚虎国际服务。
  亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险,请您自愿购买。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作,遵守团队纪律,及时销签。

亚虎国际须知(东南亚)
一、海外旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回中国二次签证。
·旅行团队往返程机票属于团体票,按航空公司规定团队票有三不规定:
  不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  东南亚地区大部分国家属于热带海洋和热带季风气候,年平均气温24-27度,因此,您需要准备适当的夏装(T恤衫、短裤、长裤)以及防日晒、雨伞或雨衣、太阳镜、防晒霜、泳装等。马来西亚的云顶高原和东马气温稍低,需加带御寒衣物。此外,由于环  保原因,东南亚饭店客房内不提供拖鞋、牙具服务,需游客自备。(去东马等有雨林漫步或者有乘船项目的地方,建议携带雨衣比较方便;鞋类建议携带防滑的凉鞋或运动型凉鞋。)
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、海外旅行需了解的几点常识
·货币:
  泰国:1元人民币=4泰铢,马来西亚:1林吉特=2.元人民币,新加坡:1新元=4.7元人民币,印尼:1美元=8400印尼盾,柬埔寨:1美元=3900柬埔寨瑞尔,菲律宾:1美元=50菲律宾比索,越南:1美元=13922越南盾。(以上汇率会有变动,按当时牌价为准。)
  在上述国家可通用美元、人民币兑换当地货币。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。泰国国货税务局规定,每位抵达泰国旅客只能携带200支香烟和一瓶酒(不超过1公升入境)违者一律被罚款。(每条香烟罚款泰币3,550铢,每瓶酒罚款原价3 4倍)罚款后烟酒没收,绝不宽容。
  抵达目的地,您可在机场、酒店或市内银行兑换当地货币,也可以向当地导游咨询兑换。此外,部分商店也可直接使用美元。
·电压:
  上述亚虎国际目的地国家电压均为200 240伏;
  泰国插头为两项扁头;
  马来西亚、新加坡插头为三项英式;
·时差:
  泰国、印尼、越南、柬埔寨比北京晚1小时,马来西亚、新加坡菲律宾与北京时间一致。
·通讯:
  全球通的手机在东南亚各国都可以用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。
·文化与风俗:
  泰国:虔诚信奉佛教,衷心拥护皇室。全国各地佛教寺庙很多,人们日常问候,多行双手合十礼。大皇官内尚有皇室居住,参观时需注意穿戴,要穿长裤,以示尊敬。泰国忌摸小孩的头部,女性不能碰到和尚。男女公开亲昵被视为不雅。
  马来西亚:伊斯兰教为国教,国内清真寺众多。忌:触摸头部和背部、用左手与别人接触,更忌讳双腿分开坐或翘二郎腿,这在当地是极不文明的举止。马来人不喜欢0、4、13等数字,忌食猪、狗肉。
  新加坡:以法律严明而著称的国家。除禁毒禁赌外,还严禁随地吐谈、弃物;严禁禁烟区内吸烟,严禁食用口香糖,否则将受到巨额罚款。
  印尼:忌摸小孩的头部、忌用左手与别人接触,与印尼人交谈应避开政治、宗教等话题。
  菲律宾:禁谈菲国内政治纷争、宗教、菲律宾近代史等话题,饮酒过量被认为是贪婪。受礼不能当面打开。菲律宾人对个人尊严很敏感,坦率和直言被视鲁莽。说话要小声。要尊重老人,不能在老人面前抽烟。 ● 越南:不要随意摸别人的头部,包括小孩。当村寨路口悬挂有绿色树枝时,是禁入的标志,外人不得进入。南部高棉人忌用左手行礼、进食、送物和接物。
三、海外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量为15-20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱 一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必
  请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。
  请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  乘机、坐车上船、浴室洗澡请注意站稳、扶稳,以免扭伤和摔坏身体。
  水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐为自助餐,午、晚餐以中式餐为主(既有自助餐也有桌餐);吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。东南亚地区给导游和司机的小费标准为每人每天30元人民币,儿童也一样。
·亚虎国际合同:
  根据国家有关规定,每位出国亚虎国际的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《出境亚虎国际合同》。我社有权拒绝为不签署《出境亚虎国际合同》的游客提供亚虎国际服务。
  请您自愿购买亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险 。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向导游、领队询问。

亚虎国际须知(港澳)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴旅行团赴港澳亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、出境旅行需携带的材料及物品
  本人港澳通行证及身份证(需妥善保管,切勿遗失)。
  往返程机票 旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  港澳地区地处中国南部,请您根据季节选择适当的服装。请您务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤霜等。由于环保原因,港澳饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,请携带充足并带好医生处方,以备万一。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费出境旅行的中国公民,可凭身份证在出境前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行兑换美元或港币。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、出境旅行需了解的几点常识
·货币:
  1港币=0.88元人民币(此汇率会有变动,按当时牌价为准),港币在澳门可以通用。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·电压:
  电压一般是220伏特。
·时差:
  无。
·气候:
  夏热冬凉。
·通讯
  全球通的手机在港澳可以使用,但是2001年后新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动10086。
三、港澳旅行需注意的事项
·国内出入境:
如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出境,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  出境旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。香港警察随时都会在街上抽查身份证件,请随身携带好港澳证。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  乘机、坐车上船、浴室洗澡请注意站稳、扶稳,以免扭伤和摔坏身体。
  若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便入境后妥善处理。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐为酒店外早点,正餐为中式桌餐。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。港澳地区给导游和司机的小费标准为每人每天50元人民币,儿童也一样。
·亚虎国际合同:
  根据国家有关规定,每位出国亚虎国际的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《出境亚虎国际合同》。我社有权拒绝为不签署《出境亚虎国际合同》的游客提供亚虎国际服务。
  亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险,请您自愿购买。
·宾客调查表 :
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向导游、领队询问。
亚虎国际须知(台湾)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴台湾亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、台湾旅行需携带的材料及物品
·本人台湾通行证及身份证(随身携带,妥善保管,切勿遗失,切勿放于托运行李箱内)。
·往返程机票 旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  衣服以轻便为主,但冬季北部会下毛毛雨,多需雨衣。山区气温较低,需备外套。部分地区有温泉,可备泳衣。请您务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤霜等。
·药品:
  出外亚虎国际,可能会因水土不服而令身体感到不适,请您准备些惯用的药物;台湾地区盘山公路较多,准备些晕车药品。若您需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等慢性病,必须带足药物及医生的处方,以防万一。
二、台湾旅行需了解的几点常识
·货币:
  人民币在台湾可以兑换台币,凭个人证件,每人每次兑换额不得超过人民币2万元。参考汇率: 1元人民币约可换4.2元新台币。到目前为止,大陆的商业银行还不能提供人民币兑换新台币的业务。汇率每日浮动不定,具体汇率以当时公布为准。台湾纸币分币分1000元、500元、100元;硬币分有50元、20元、10元、5元、1元,人民币、美元、港币不通用,请在机场或酒店先行兑换。信用卡可以使用,银联卡可以在部分商户使用。
·电压:
  电压为110伏,插座为扁头二脚式,部份旅馆有220伏特设备,旅客应自备转换插头及转压器备用。
·天气:
  属亚热带海岛型气候,夏季温均约33度,冬季约20度,南部较热,高山较凉,5-6月为梅雨季节,夏天多骤雨。(5-6月平均25度,7-8月平均30度,9-11月平均20度,12月-来年4月平均15度)。
·出租车:
  台北、台中、高雄为台币70元起价,(1.5km公里以内+2分以内的等待时间)。每增加300加台币5元,每等候2分钟加台币5元,夜间23:00之后,车费增加20% 。
·办公时间:
  银行的营业时间是周一到周五的早上九点到下午三点半,百货公司是从早上十一点到晚上十点,周末的营业时间较晚。
·常用电话:
  观光亚虎国际服务中心:02-2717-3737,台北市生命热线:25059595,中文查号台(市内查号台):104,长途查号台:105,报案:110,海基会紧急服务:[救我救我专线] 02-27129292
·小费:
  旅客在进入旅馆办理入住手续时,随身大型行李应由服务生代送至房间,依一般国际惯例,均会给予小费,每间房间每次约台币50元或美元2元,或者每件行李新台币50元,而住宿与用餐都会再加百分之十的服务费。
·海关:
  所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶(1公斤以内)、香烟一条或雪茄25支、香水少量,自用品适量。中国海关规定:每人最多可携带5000美金或20000元人民币的等值货币出境,为避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。携带超过5000元的照相机,摄像机,手提电脑等物品,需要进行申报,请在出境时填写申报单,进行海关验核后,自行保留好其中一联申报单,以备入境时使用。禁止携带金银等非自用贵重金属、文物或其它限制或禁止出境的物品。旅客自用药品以六种为限,其限量以每种两瓶为限。
·行李:
  各种证件,现金及贵重物品请随身携带,不可放在托运行李里。根据航空公司规定,每人的可托运的免费行李为20公斤,超重将要付费。随身携带的手提行李每人限一件,重量不得超过7公斤,大小尺寸不可超过三边总和115厘米。手提行李里不可携带任何刀具等锋利物品,容积超过100毫升的液体及膏状物体必须托运。
·游览车:
  在游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁。请将亚虎国际车的第一二排座位留给导游及领队等团队工作人员使用。
·交通:
  台湾交通与大陆一样是靠右行驶,以电单车为交通工具人甚多,故小心过马路,和遵守交通规则。
·餐饮:
  团体均在指定之餐厅内用餐,大部份餐厅均禁止吸烟;早餐则在旅馆内,如是自助式,恳请适量取用,切勿浪费;用餐如需饮料:如啤酒、汽水等,使用由餐厅提供的,请自行付费;自备酒水类,酒店可能会收取开瓶费。水龙头的水不能生喝,需先事前煮沸过。
·语言:
  以普通话为主,闽南语极为普遍。
·国际电话 :
  开通了国际漫游的全球通手机在台湾可以使用。您的手机是否开通国际漫游可咨询中国移动咨询热线:10086。大陆手机拨台湾当地电话每分钟:1.99元人民币, 拨大陆电话:4.99元,接听电话3.99元,发移动短信:0.99元,发非移动短信:1.04元,GPRS费用(元/KB):0.05元。以上参考信息来源于中国移动网站详情可登陆www.bmcc.com.cn查询。公用电话或酒店电话也可使用,但需自行付费,费率请到当地咨询后再使用。
  打北京座机电话拨打方法举例:002+86+10+电话号码。
  打大陆手机电话拨打方法举例:002+86+手机号码。
·饭店设备:
  尽管台湾旅馆一般设备齐全,我们还是建议您自带自用洗漱用品。浴室内如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、风筒一应俱全,旅客对室内之用品如毛巾、烟灰盅等物品感觉有纪念价值,可直接向旅馆洽购;冰箱内之饮料、食品如有取用,在退房时需向柜台结帐。部份旅馆设有收费频道,如有观赏亦应在退房时一并付费结帐。
·宗教:
  台湾是一个宗教信仰多元化的地方,共分为佛教、道教、基督教、摩门教、回教、一贯道教、统一教、印度教等,我们游客不应对宗教进行评议,要尊重当地人的崇教信仰。
·当地特产:
  台湾各地区均有不同的特产,品质优异,可适量采购纪念,如珊瑚、猫眼石、玉石、珍珠、高山茶叶、牛肉干、凤梨酥、太阳饼等。
·高山茶:
  台湾的高山茶可谓众人皆知,为何高山出好茶,因高山气候较冷,早晚云雾笼罩,平均日照短,导致茶树芽中所含苦涩成分降低,进而提高了茶胺酸及可溶氮等对甘味有贡献的成分。由于日夜温差大及长年午后云雾遮蔽的缘故,使得茶树的生长过于缓慢,让茶叶具有芽叶柔软,叶肉厚实,果 质含量高等等的优点。高山茶之所以迷人,正是其冲泡后,久久不散的茶香气味及耐人寻味的回甘口感。
·花莲石雕:
  由于花莲这座城市的地壳板块活跃,造就出了众多奇石美玉。各种山石经大小溪流搬运、琢磨,而堆积在河床上、海岸边,成为色彩斑斓的美石。石材经开采、加工处理后,体积大的可作为美化环境的建材、家具。体积小的则适合握在手中玩耍;丰富的石材为花莲赢得了“石头之乡”的美誉,也为花莲打造出不一样的城市景观。得天独厚的环境,吸引着不少石雕家们定居于此,而各种石雕作品在花莲展出的空间也就变得多元化了。
三、赴台观光团体要求
  应当遵守台湾地区的相关规定,尊重当地的风俗习惯,服从领队人员的统一管理,随团活动,不得擅自脱团,不得滞留不归。自由活动时,应向领队人员说明去向,并征得领队人员的同意。
  应当规范个人行为,不得参加有损两岸关系的活动,对法轮功、台独、藏独,民运等人员,不直接、不正面发生冲突,不参加其活动,不接受其发放的任何宣传资料等。不得参加涉及赌博、色情、毒品等内容的活动。
  言语举止勿涉及台敏感问题,保持低调,做到个人举止文明,衣着和言谈得体。
  赴台亚虎国际应当提高自我保护意识。遇到自然灾害和其他突发事件时,要冷静处理,听从现场指挥,尽快撤离危险地区,及时与领队人员取得联系,并与当地或大陆有关部门联系,寻求营救保护。如遇到突发疾病时,应当及时采取就近就医等相关措施;如遇到交通或其他事故时,应采取自救和互救措施,并保护好事故现场,迅速报告领队和当地警方;如遇到人身、财产安全等意外情况时,应当及时报警。
  乘船、洗浴时请站稳、扶稳,以免滑倒受伤。洗浴时一定主意防滑。
·特别注意:
  在台湾期间务必要随时保管好自己的通行证及入台证,如果证件丢失,会对团队及个人造成极其严重的后果。
  亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险,请您自愿购买。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向领队、导游询问。
亚虎国际须知(日本)
各位游客:
  您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴日本亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、日本旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
·旅行团队的往返程机票:
  旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·服装及必要随身用品:
  日本属温带海洋性气候,温暖湿润。春天(3~5月)和秋天(9~11月)适宜着毛线衣或夹克衫、夏天(6~8月)适宜着凉爽透气的夏装、冬天(12~2月)适宜着毛衣及大衣。有关应季服装的具体说明,请参考我社行前说明会上的建议。根据季节和天气情况,请注意携带雨具。
  为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如亚虎国际鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
  相机、电池、充电器等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。
·药品及食品:
  旅行疲劳、水土不服等均可能给您身体带来不适,请您根据自己的身体状况,准备适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
  日本人习惯食用生冷食品,如您对这些食物不太习惯,可自备一些榨菜等佐餐的小食品。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元或日元。(具体数额和汇率请参照银行规定)
  我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。(境外换汇时需使用美元兑换日元,人民币不能流通)
二、日本亚虎国际常识和注意事项
·行李:
  海外旅行,请尽量避免携带贵重物品。行李请控制在1个托运大行李及1个小手提行李。托运行李务必请锁好,并系上便于辨认的标识或行李牌。
  免费托运行李重量不得超过15公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李长、宽、高合计不得超过115公分;原则上拉杆箱一律要求托运。
  请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,注意:打火机随身、托运均不允许携带,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放行李箱托运,瓶酒请勿携带。
  如您携带自用的高级摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机或摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,如实向海关申报清楚(事先填写一份海关申报单,海关盖章后请自行妥善保存,回国入境时以备检查;如无申报物品,则不用填写海关申报单),以免入境时引起征税上的麻烦。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
  出入境时,请您不要为陌生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
  日本海关检查/分离运输行李申报单
  办理完日本入境手续后,要向日本海关人员呈交“分离运输行李申报单”。如您携带超过免税范围[酒类3瓶(760ml/瓶)、外国制香烟400支、香水2盎司、境外市价的总额不超过20万日元的物品]或限制、禁止入境的物品,请如实申报并接受必要的检查。
·时差:
  比北京时间早1小时。例如:北京时间AM0900时,东京时间为AM1000。
·货币:
  在日本,人民币不能流通,请于出行前自行在国内银行提前兑换日元。1000日元约合75人民币。(以当时牌价为准) 不足部分您可在日本的机场、酒店或市内银行、大型商店用美元兑换日元。日元硬币有面值分别为1元、5元、10元、50元、100元、500元六种,纸币有面值分别为1000元、2000元、5000元、10000元四种。参考汇率为:1美元=110日元(以当时牌价为准)。在大型商场、机场免税店等可刷卡消费,部分商户可刷银联卡。
·交通:
  与我国规定相反,采取左行。(乘坐扶梯时,右侧为快行通道)
·语言:
  日本本国语为日语。日本文化受外来影响较大,文字中使用大量汉字,同时也大量采用英美等国语言,形成日语中的外来语。因此,在与日本人交流时,可使用汉字进行笔谈,或使用简单英语交流。
·电压:
  酒店采用110伏电压,电源插头形状通常为两长扁孔(竖列并行)。如需给随身携带的220伏电器充电,建议自行携带配套变压器。
·通讯:
  中国手机(3G手机除外)通常在日本无法直接使用(需提前在北京移动营业厅办理租机业务或另行租机。我社代理租机业务。);日本销售的手机在中国也同样无法使用。通讯联系,可使用酒店内电话(需另行购买电话卡或于酒店前台另行付费结算)或当地公用电话(投币或另行购买电话卡)。
·安全:
  遵照日本政府关于中国公民访日团体亚虎国际的规定,请全程随团活动,不允许离团单独活动。全团护照(含签证)和机票全程由领队统一保管。
  日本属低犯罪率国家,治安较好。但为了保证旅行顺利,请您一定注意人身及财务安全。
  请注意记好下榻酒店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片并随身带好,以防走失。
  切勿将所住酒店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的酒店内免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于酒店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。请注意在更换酒店时取出并随身保管好以上贵重物品。
  水上或滑雪等户外活动时,请根据自身身体条件,在导游指定的范围内量力而行,活动中请千万注意人身安全,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品。建议自行购买相关个人保险。(可在我社报名处或行前说明会购买)
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·酒店及酒店内设施:
  日本未参与国际星级评定,所有酒店不挂星牌。(行程中所列的酒店标准为业界常用并公认之标准)
  多数酒店免费提供牙膏、牙刷、洗发液、浴液、肥皂、毛巾、吹风机、剃须刀等普通洗漱用品及睡衣(温泉酒店提供浴衣)、拖鞋、水杯、衣架、鞋擦等简单生活必需品。(请勿自行带出酒店。)
  多数酒店内的生水可直接饮用。如需开水,可使用房间内免费提供的小热水器自行烧水或前往楼层开水间自行打水;如有饮茶习惯,可品尝房间内免费提供的袋茶。
  通常酒店内设有收费电视节目(汉字注明“有料”),使用方法及收费规定请您入住酒店时注意聆听导游的说明。如有疑问,请再次咨询确认清楚,以免产生不必要的花销。
  酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费(配有价目表);如果使用房间内电话拨打外线(包括日本国内电话、手机及国际电话),也请您在离店前主动结清费用。
·温泉入浴注意事项:
  请确认是否需带房间内的毛巾前往大浴场和该酒店是否有次日早上对调男女浴场的规定;温泉浴室内提供香皂、浴液、洗发液等公用洗漱用品(请勿带出浴室);男女分浴,男浴场外通常挂有[男]或[殿]的布帘、女浴场外通常挂有[女]或[姬]的布帘;遵守日本习惯,先淋浴净身后,再素身束发进入浴池,以保持池水干净;请勿穿着泳衣、携带毛巾或配戴首饰进入浴池。普通客人建议入浴时间一次不超过15分钟,特殊体质及特殊身体情况的游客,请您根据自身情况慎重选择是否入浴及入浴时间。
·餐饮:
  早餐安排酒店内用餐(早航班时准备便当早餐),正餐穿插安排日餐
  自助餐或中餐。吃自助餐时请酌量而取,避免浪费。餐厅通常免费提供茶水或冰水,如需其他酒水需自付。肠胃较弱的客人,请注意避免暴饮暴食或过度食用生冷食品。
·购物:
  日本的小电器、化妆品、服装、日用品等均受到访日游客的青睐,地方特产(如各类特色点心、
  腌制品及纪念品等)也深受欢迎。
  日本实行征收5%消费税制度,所以通常商品标价外还需附加5%消费税。
·购买电器、烟酒等物品时,请参考以下我国海关有关入境旅客申报物品的提示:
  凡在境外购买超过人民币5000元的物品(如:相机、摄像机、手提电脑等);超过1500毫升酒精饮料(酒精含量12度以上),或超过400支香烟,或超过100支雪茄,或超过500克烟丝;动植物及其产品(包括海产品)、微生物、生物制品、人体组织、血液及其制品;无线电收发信机、通信保密机等的入境旅客,入境时需向海关如实申报,并按照海关要求纳税。
·尊重当地文化与习俗、注意文明礼貌:
  公共场所避免大声喧哗,自觉遵守交通法规(左侧通行,红灯禁行!),严格遵守公共秩序 (注意顺次排队!)、礼貌谦让,不随地吐痰,在指定场所(标有“契烟所”标志)吸烟、不随便丢弃烟蒂等。
·特别提示:
  有关脱鞋:入口立有“土足禁止”标志处,请自觉脱鞋并顺序摆放整齐后进入室内。
  有关如厕:请在厕所门口(不是单独便厕的小门前)顺序排队;日本的厕所内通常备有柔软的环保卫生纸(通常有充足备份),可随水冲走,所以多数便厕周围不备纸篓,如厕后请将使用过的卫生纸扔入便厕内一起冲水(请勿忘冲水);女士卫生用品请折成小卷后弃入便厕旁的小筒(不是扔卫生纸的!)。
·注意识别收费(汉字注明“有料”)和免费项目(汉字注明“无料”) :
  根据国际惯例,旅行商品中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·小费:
  收取小费是国际上亚虎国际服务行业的惯例,旅行社导游、车船公司司机的收入部分来源于客人付给的小费。日本亚虎国际小费标准为每人每天50元人民币。日本的酒店、餐厅免收小费。
·日程:
  为保证预计行程顺利完成,请您一定配合领队和导游的工作,严格遵守时间。
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点和在境外住宿夜数的情况下,对行程安排及航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因受有关国家政策变化、航空公司航班变化或费税调整等因素影响,对价格及具体行程作适当调整的权利。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
·交护照销签:
  随团办理团队亚虎国际签证的客人在行程结束、团队解散前,请务必将护照交给随团领队,以便前往日本使馆销签。如您未将护照交给领队销签,将影响您下次前往日本及欧盟各国旅行!(一般销签约5个工作日)领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会发放护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作。请遵守团队纪律。有关销签护照的领取,请咨询报名处。亚虎国际车第一排座位为旅行社工作人员专用。
  人身意外伤害及亚虎国际救援保险请您自愿购买。

亚虎国际须知(韩国)
各位游客:
  您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴韩国亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、海外旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
  旅行团队往返程机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  韩国属温带气候四季分明。首尔气温通常和北京一样,釜山和济州岛比首尔高2-3度。
  因环保需要,当地多数饭店客房内不提供牙膏、牙刷及洗发精,游客需要自备。
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,由于在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用的药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带医生处方,以备万一。
二、海外旅行需了解的几点常识
·食品:
  韩国人喜食烤肉、泡菜和辛辣食物,如您对这些食物不太习惯,可自备一些佐食小食品。
·饮用水:
  韩国多数酒店房间内不免费提供饮用开水。有些酒店备小热水壶。或在楼层提供饮水机。也可通过客房服务向饭店要求提供热水服务(需付小费)。
·国内换汇:
  根据国家规定,中国公民可凭身份证在出国前自行前往指定银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
·通讯:
  手机可以在出境前去中国移动办理租机手续。参考数据:一般租机押金为3000元,实际租金30元/天,500元/月。电话费用接听当地电话5.99/分,打出当地电话3.99元/分;向国内发出短信1.99(联通2.04)元/每条;打回国内8.99元/分。CDMA手机用户可以打电话10010咨询。一般在酒店周边便利店可以买到当地的IP电话卡,在酒店大堂或街面的公用电话亭(选可打国际的电话亭)使用,是最经济实惠的方式。
·货币:
  国内海关出境时中国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
  在韩国,可用美元、日元、港币及人民币等兑换韩币使用。
  您可在机场、酒店或市内银行、商店兑换该国货币,也可以向当地导游咨询兑换。
  参考汇率为:1美元=1110韩元 (此汇率会有变动,按当时牌价为准)。
·电压:
  一般酒店均采用110伏及220伏电源兼用,插座为两项圆头。有些酒店在前台备有插头转换器,可以免费借用。
·时差:
  比北京早1小时。
·特产:
  韩国的高丽人参、紫水晶、时装、化妆品、泡菜、糕点等。为避免入关时征税的情况,请您在购物时对所购物品是否属于免税品咨询详情。
·文化与习俗:
  韩国的宪法保护国民的宗教自由,因此世界上的许多在大韩民国的主要宗教都很活跃。韩国最古老的宗教有萨满教(民俗信仰)、佛教和儒教。
三、境外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  请填写海关申报单(与成人同行的16周岁以下游客除外),按顺序通过海关(如有超过RMB 5000元的照相机、摄像机、手提电脑或金银等贵重物品,以及携带大额现金的客人,请填写两份申报单,海关查验后盖章保留一份);出入境时,请您注意不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李不得超过7公斤,长、宽、高合计不得超过115公分。请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、打火机、指甲刀等物品需放行李箱内托运。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。出入境手续繁杂,在境外团队日程紧张,故请您务必遵守时间。
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  贵重物品请委托饭店保管,不要放在房间或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
  部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  一般早、中、晚餐均为酒店外用餐,正餐以韩餐为主;吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。常规团客人,请准备每人每天30元人民币标准的小费。公务团小费有所不同,看具体报价而定。
·亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险:
  在出行前,在报名地点或开行前说明会时,请您自愿购买。
·游客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写游客意见调查表,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是我社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作。请遵守团队纪律。

亚虎国际须知(塞班)
一、国内出境须知
1、请携带护照,居民身份证,小孩带户口薄。
2、请客人在出境前集合于首都机场出境大厅指定地点。
3、从送团人处领取护照(内有签证),机票,胸牌,塞班海关申报表(需要客人填表,签字),塞班入境卡,导游服务质量反馈表等物件,收到后请认真检查护照及签证、机票的姓名是否正确,妥善保管上述文本。
4、请客人自行办理以下手续:
(A)请填写海关申报单,按顺序通过海关(如有超过RMB5000元的照相机、摄像机、手提电脑或金银等贵重物品,请填写两份申报单,海关查验后盖章保留一联);
(B)凭登机牌和护照,到指定柜台办理托运行李手续(托运行李票要妥善保管);
海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
(C)填写出境登记卡,按顺序排队通过边防检查;
(D)到指定的登机口等候登机。 
5、海关规定每位游客出境时可携带5000美元以内或等值的外币,或RMB20000元以内现钞。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
二、搭乘国际航班须知
1、乘机时凭登机牌登机,登机口一般于飞机起飞前40分钟开启,于航机起飞前15分钟关闭,敬请留意。
2、 由北京至塞班的空中飞行时间约5小时半左右。
3、乘客乘搭飞机时,应全程扣上安全带,在航班升降及颠簸期间,应把桌板收好,把座椅调直。所携带的手提电话,在乘搭全程中,应保持关闭状态;而手提电脑、CD机等电子产品,应在航机离地的前半小时及着陆前的半小时确保关闭。
4、请带笔,方便随时填写各类表格。
三、塞班出入境须知
1、全体团员跟随领队到移民局关口前,凭护照在外国人专用通道办理入境手续,若有任何疑问,应及时找领队协助办理。塞班的官员工作效率很低,办理入出境手续时,会造成一些时间上的浪费,请保持耐心,不要与官员争执。
2、必须持护照、出入境卡、塞班海关申报表、货币申报表(若携带美金超过5000美金必须填写此表,出入境均需申报,否则过量的美金将会被充公)机票入境。客人如有任何疑问,应联络领队协助。
3、塞班禁止一切肉类、动植物、种子及食品的入境,而药品只可以携带适量,以备自用。如携带药品,要求备有英文说明。每人可携带一条香烟,500ml低度酒类。
4、入境时,自己的行李自己拿,切勿帮陌生人拿行李,以免被坏人利用。
5、出入境时,注意取回护照,检查所带美金是否超过5000美金,刀具、香水、酒类及5公斤以上行李必须托运。
6、佩带好胸牌,在塞班机场出口处,导游将按胸牌颜色找到客人,引导客人上车。
四、当地概况
1、地理:塞班岛为北马利安纳群岛首府,地属美国领土,东临太平洋,西临菲律宾海。
2、天气:全年处于热带气候,气温介于28-32摄氏度之间,湿度约在77-86摄氏度之间,全年非常适宜亚虎国际。7-10月降雨量充沛,每场雨时间短,只有5-10分钟,气候凉爽。
3、时差:比北京时间快两小时。
4、货币:美金为通用货币,旅行支票和信用卡在主要观光区广泛使用。
5、小费:收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。常规5天团的客人,请准备每人15美金标准的小费;常规6天团的客人,请准备每人20美金标准的小费。
6、购物:在岛上处处可见到鳞次栉比的商店;超级市场购物中心及饭店内的免税商店,供应许多国际名牌及名设计家的精品,更有精美的土著民的手工艺品,还有潜水用品、运动服饰等。
7、娱乐:应有尽有,初级潜水艇及需备有潜水执照的深艇、PADI潜水课程(发有结业证书)、18洞高尔夫球、畅游军舰岛,和Sunset Dinner Cruise等。不会潜水的客人可乘坐新型潜水艇至深度50公尺的海底世界。或搭乘直升机可由空中观赏全岛以及巨大礁湖中的大海龟,并观赏富丽的海岸生活。消费水平较大陆及香港稍高。
五、衣食住行注意事项
(A)衣着:
1、全年气温炎热,服装应以沙滩装、休闲装为主,要备拖鞋(能泡水的)、沙滩鞋、游泳衣及足够量的防晒油等用品(飞机和船上空调比较冷,可以准备一件外套。)
2、参加水上活动时,宜备多一套衣服,以便备用。
(B)饮食:
1、团队用餐分为自助餐及桌餐两种。桌餐以广东菜为主,自助餐中西合璧。
2、客人用餐时,应在导游指定的餐桌用餐。餐券一旦分发遗失不补,请注意保管届时使用。
3、塞班因位处热带地区,气候炎热,出汗较多,宜多饮水。酒店房间提供电热水设备。于当地自来水由海水淡化而来,水烧开后会有沉淀物质而带少许咸味,如向服务员取淡水或开水需要收费,最好自备矿泉水。建议客人在当地买矿泉水来饮用($0.5/瓶)。
4、饮食不要过量,应注意饮食卫生及新鲜度,不生吃海鲜。
(C)住宿:
1、塞班酒店一般都靠海岸,有自己的沙滩和游泳池。
2、房间一般提供收费电视和国际长途电话,如要使用,请告知领队协助,费用自理。除在酒店使用收费较为昂贵的长话,客人可自行或在导游帮助下购买电话卡($5含83分钟话费),电话卡价格在5 -15美金。可在酒店大堂拨打。(CDMA 手机办理国际漫游就可以使用)。
3、客房内物品,有些是自费享用的,请看清注释后使用。
4、酒店一般有免费的保险箱服务,客人如有昂贵物品,尽量交予酒店方面代为保管,尤其逗留超过一晚的酒店。
5、由于塞班是一个特别注重环保的国家,不主张使用一次性物品,因此客人最好自带牙刷、牙膏、拖鞋等生活用品。有些酒店备有牙刷、牙膏.
6、客人在入住房间前,应记下领队或其他团友的房间号码及电话号码,以便联络。
7、随身携带酒店的名片,以备不时之需。
(D)行程:
1、塞班亚虎国际与其它亚虎国际形式有所不同,主要是自由行或半自由行,客人在自由时间内,有多项精彩刺激的自费项目可供选择。
2、塞班的交通状况良好,堵车的现象比较少。
3、贵重物品应随身携带,小心保管好,以免被小偷光顾。或可利用酒店的保险箱存放,根据国际惯例,酒店内失窃客人要自负。在外出时,护照一般不用携带。
4、酒店一般电源电压为110,须自备变压器和插头转换器(电源使用扁平2项插头)。
5、避免单独外出,外出时应告知领队或导游。
(E)水上活动注意事项(注意人身安全):
1、乘搭游艇时,不要集中甲板一侧,以免船失去平衡。手不要放在船的外缘外,以免被碰撞。
2、在岛上参加任何活动时,应要求导游予以安排,不要与陌生人打交道,以确保安全。
3、参加水上活动适宜结伴而行。听从专业教练的指导,不会游泳者,不要尝试,并应严格遵守穿着救生衣的规定。
4、若出现气候不佳,风高浪大等不适合水上活动的因素,则不要勉强参加。
5、应注意自己的身体状况,有心脏病、高血压、感冒、发烧等疾病,以及餐后肠胃不适,不应参加水上活动。感觉身体疲倦、寒冷时,应立即上岸.
6、泳客要求在指定区域内活动,为了确保安全,在没有救生员的非游泳区不能下水游泳。
7、参加潜水活动时,必须紧记是否在24小时便要登机,如在24小时内,则不可参加潜水活动。
六、参观须知
1、客人在参加活动时,跟随团队并留意集中时间、地点、以免走散。
2、自费项目包括有:军舰岛、丛林之路、万米高空跳伞、驾驶飞机、水上飞机、潜艇、直升机、夜游塞班、海上日落晚餐等。
3、21岁以下人士禁止进入赌场。不可携带手机、摄像机及照相机入内。
七、出发前需准备携带的日用品
1、私人物品、牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、短裤、雨伞、防晒霜、泳衣、浮浅用具等。
2、药品:一些预防水土不服,晕车药,伤风感冒的常备药。
以上亚虎国际中的注意事项,望您仔细阅读,作为您旅行顺利成功的参考。
祝您旅途愉快。

亚虎国际须知(朝鲜)
各位游客:
    您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴朝鲜亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、朝鲜旅行需携带的材料及物品
·本人护照及身份证(需妥善保管,切勿遗失)
·往返程机票(配领队的团队一般由领队统一保管)
·衣服及必要生活用品
    朝鲜地处北温带,为温带海洋性气候,四季分明,气候怡人,年平均温度为8℃-12℃, 7-8月间为雨季。请游客自备衣物及雨具。当地酒店客房内一般提供牙膏、牙刷、拖鞋及香皂,但因为饭店提供备品质量和品种与国内不同,游客最好自行准备洗漱用品。照相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,由于在当地购买很不方便,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
    旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用的药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带消炎、感冒、黄连素等药品,以备万一。
·食品:
    旅行社一般都会事先安排好团队用餐,但是朝鲜饮食特点是以生、冷、辣为主,国内客人不一定习惯,所以客人可以适当自备一些佐食小食品。如果饮食方面有特殊要求,比如回民、素食、不吃牛羊肉等,应该出发前向我公司接待人员或领队声明,以便作特别关照。
·货币:
    在朝鲜人民币很受欢迎,在外宾被允许消费的商店都可直接通用无需兑换朝币。欧元、美元通常也可以直接使用。购物一般在定点的友谊商店、亚虎国际纪念品店以及所下榻的涉外饭店内。
·通讯:
    在下榻的亚虎国际饭店和国际通信中心可以使用电话和传真。书信可以投进亚虎国际饭店的信箱或到国际邮局寄送。在宾馆内拨打中国长途,每分钟大约17元人民币。
·礼品:
    出行前在自愿的前提下可以在国内购买小礼品,比如:烟酒、学习用品、化妆品等,在合适的时间和场合,赠送给朝方工作人员和少年儿童,以此表达我们的友好和谢意。
二、朝鲜旅行需了解的几点常识
·电压:
    各亚虎国际饭店电压均为220V,频率60Hz。插座为三项或二项扁口。如果您在房间内找不到合适的插座,可向宾馆前台求助或借用。
    由于电力不足,朝鲜经常会发生没有预告的停电现象,由此导致停水现象也时有发生。但是在特级宾馆一般都有自行发电装置,等候一段时间将会来电来水,无需过度紧张。
·时差:
    比北京早1小时。
·特产:
    羽毛手扇、邮票、陶瓷、不锈钢筷子、钢碗、高丽人参、泡菜等。
    在朝鲜,对外国人购物有严格规定,要在指定的商店购物。纪念品质量可能和国内有差异,请考虑稳妥之后购买,不得购买后要求退换或对人对物加以攻击,甚至恶语相加。
·特别提示:
    沿途不能向车窗外照相、扔食品、杂物,不能随便向对方扔东西(比如:糖果,学习用品等),如果自愿赠送,一定要有诚意郑重递送到对方手中。
    请事先向导游咨询可以照相的范围(在机场内不允许照相,火车和汽车移动中沿途不得拍照窗外风景),请务必在允许的范围内拍照,否则后果自负。
    尊重朝鲜人民的领袖,不能模仿领袖的姿势照相,或拍摄领袖的半身像(本人不能蹲着或坐着照相)。在金日成主席塑像前不得喧哗,献花和拍照时要保持严肃。
    虽然朝鲜和中国都是社会主义国家,但是两国的国情不同。请注意不要对朝鲜领袖、政治、经济、军事等状况妄加评论。特别是在酒店房间或景点交谈时,尽量避免谈及朝鲜领导人或带贬义词汇评论。最好不要主动与当地群众交谈,否则无意中会给自己和当地人带来麻烦。
    宾馆内的卫生间地面没有设置地漏,因此淋浴时注意将浴帘边沿放在浴池内,以免把水溅到地面上。洗漱盒内的一次性用具,不论连住几天仅提供一套。
    在朝鲜亚虎国际期间要随团活动,不准私自进入民宅,不准探亲访友,不准进行商务活动。
    在参观板门店军事分界区时,不要有不得体的举止,以此引发的一切后果客人自负。
    由于行程中的妙香山是朝鲜国家领导人的避暑休假胜地,仅在有限范围内向游客开放。因此游客不得脱离团队的游览线路进入禁区,否则后果自负。
    在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。
三、朝鲜旅行需注意的事项
·朝鲜出入境:
      不准携带手提电话、望远镜、朝鲜币、专业摄像机、150mm以上长焦镜头、内部文件、内部发行报刊杂志以及带有韩国文字的书刊、衣物出入境。游客出入朝鲜海关时,边防人员将检查客人数码相机中的照片,只要是边防人员认为不妥的内容,将被删除或罚款。
·中国出入境:
    如有需要申报的物品,请填写海关申报单(与成人同行的16周岁以下游客除外),按顺序通过海关(如有超过RMB 5000元的照相机、摄像机、手提电脑或金银等贵重物品,以及携带大额现金的客人,请填写两份申报单,海关查验后盖章保留一份);出入境时,请您注意不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
    国内海关出境时中国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。
·行李:
    海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李不得超过7公斤,长、宽、高合计不得超过115公分。请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、打火机、指甲刀等物品需放行李箱内托运。
    随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
    为保障您通关顺利,参客人务必随团同进同出。出入境手续繁杂,在境外团队日程紧张,故请您务必遵守时间。
    旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,注意不要接近陌生人,更要避免邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品(贵重物品请委托饭店保管)。贵重物品(包括现金等)不得放在房间内或委托他人保管。
    若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·自费项目:
    自费项目根据自愿的原则购买或参加,如(价格仅供参考):万景台纪念碑金日成铜像献花(RMB 30元/束)、中朝友谊塔献花(RMB 30元/束)、主体思想塔登塔(乘电梯,不定期开放,20元/人)。
    根据国际惯例,境外旅行中有一些导游推荐的自费项目,请根据自己的情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
    旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社原则上有权保留在不减少景点、行程及在境外住宿夜数的情况下,对日程作适当调整。同时,旅行社有权保留因朝鲜国家政策变化、临时行政指令、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
    特别声明:三八线是非常敏感的军事对峙地区,偶发双方的军事冲突事件,为此将有可能临时终止参观和游览三八线地区。如发生上述事件,旅行社不退还任何费用。
·餐饮:
    一般早餐在酒店内,午、晚餐均为酒店外用餐,正餐以朝鲜餐为主,用餐时酒水不包含在内,如自点酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
    中国驻朝鲜领事馆可以给您提供保护和协助:在亚虎国际国发生重大突发事件时,为您撤出危险地区提供协助;您遭遇意外时,将事故情况通知国内亲属;证件丢失时补发证件等。
    中国驻朝鲜大使馆电话:00850-2-3813116,传真:00850-2-3813425。
·小费:
    收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。常规四天团100元/人,五天团120元/人。
    领队是我社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,请配合领队工作。请遵守团队纪律。

亚虎国际须知(印度)
国旅贵宾:
您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴印度亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您在旅途中诸事顺利、开心愉快!
一、印度旅行需携带的材料及物品
·护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等)。
·旅行团队的往返程机票(领队统一保管) 属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·印度主要分为三个季节,4月至6月为夏季,11月至3月为冬季,6月至9月为雨季;冬季平均温度在15℃左右,气候干燥,凉爽宜人。夏季炎热,可前往高原避暑胜地亚虎国际.每年的11月至翌年的3月初天气清凉,是印度全年最佳亚虎国际季节。到处万紫千红,春意盎然,品种繁多的亚热带花卉竞相开放,吸引着各国的游客。
主要城市 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
新德里 21 24 31 36 41 39 36 34 34 34 29 23
NEW DELHI 7 9 14 20 26 28 27 26 24 18 11 8
孟买 21 26 34 38 40 37 34 32 32 31 27 24
BOMBAY 9 11 18 23 21 27 26 25 25 21 20 16
斯里那加 0 5 8 15 24 26 23 20 19 12 8 5
SRINAGAR -3 0 3 10 15 18 17 17 11 5 0 -3
加尔各答 27 29 34 36 36 33 32 32 32 32 29 26
CALCUTTA 13 15 21 24 25 26 26 26 26 24 18 13
* 以上温度仅参考,详情请留意每日天气报告或向气象台查询。
    在准备行装时,应以轻便实用为主,令旅途更舒适惬意;冬季时候前往北部山区,例如克什米尔高原,请准备御寒衣物,如大衣、手套、围巾、帽子及太阳眼镜等。其它季节以夏季轻便服装为主,但进入印度庙宇,不可穿鞋和吊带或跨栏背心,因此建议旅客应穿棉袜进入寺庙为佳。印度与北京飞行时间约10小时,因此在飞机上应穿着宽松衣服和舒适平底鞋,以免因坐躺时间太久而引起脚部静脉肿胀。
    为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如亚虎国际鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
    相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。
    请准备一些常用的平安药物及紧急医疗用品,以应不时之需。假如需要长期服用指定药物,出发前应先准备足够份量,以保持最佳健康状态。若个 别旅客认为有需要可自行前往注射预防霍乱及肠道疾病疫苗。由于印度天气非常干燥,请各位旅客准备润肤用品。
    国内换汇 根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行的大型银行营业部兑换美元或澳元。(具体数额和汇率请参照银行规定) 我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。(境外换汇时需使用美元兑换澳元或纽元,人民币不能流通)
二、印度亚虎国际常识集锦
·特别声明:
    印度是一个宗教大国,有很多寺院庙宇,参观时不要穿太短的衣服;另外进寺庙一定要脱鞋。参观泰姬陵是不能带摄像机、手机和食品。有些景点对拍照要另外收费。值得一提的是不要随便给陌生人拍照(在请求允许后方可)
·时差:
    印度比北京慢2个半小时
·货币:
    货币单位为卢比(Rupees),1美金可兑换约42卢比。因汇率浮动不定,须以当时之兑换率为标准。人民币在印度并不流通,请携带美元、旅行支票等作随身费用。在当地美金可以兑换印度卢比,并请取回及保留收据。可于旅程完毕时,未使用之卢比(以纸币计)换回美元。旅行支票是出外亚虎国际 携带金钱最安全的方式,遇有遗失或被盗窃,完善的保障制度可以减少个人损失。
·饮用水:
    酒店房间内及餐厅均有饮用食水供应,由于卫生问题,不宜饮用自来水,各位旅客可于市面上购买矿泉水饮用。不可吃生冷食物,果汁请勿加冰块因为冰块是生水制成的。最重要的是必须养成饭前洗手的习惯。为防止腹泻,最好不要在街边吃食物。
·交通:
    与我国规定相反,采取左行。(乘坐扶梯时,右侧为快行道)搭乘亚虎国际巴士时请勿任意更换座位,头、手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。
·语言:
    印度本土有十多种语言及文字,只有英语在酒店及亚虎国际区通行。
·电压:
    电压均为220伏特,插座多为两头或三头圆脚插座。(一般5星级酒店可以从客房管理借用)
·通讯:
    在国外酒店打外线电话都要收费(包括市内),请注意先查询好价格再拨打电话。拨打中国电话时应先拨0086+国内城市区号+国内电话号码。国内手机如果开通了全球漫游功能,在印度可以直接往国内打电话:拨打手机 0086+对方手机号,拨打固定电话 0086+地区号(如北京10)+电话号码,比如打北京:0086-10-85895286
三、印度亚虎国际注意事项
·治安:
    夜间避免单独外出,请切记将贵重物品如旅行证件、现金、旅行支票、信用卡、机票、相机等小心随身携带,切勿收藏于行李箱内或放在车中、酒店房间或公共地方。在住宿酒店内,可将贵重物品存放于接待处之保险箱,并请取回收据。离开房间时应将房门及行李紧锁,钥匙可交到前台保管,以免遗失。
    进入印度境内,成人可携带香烟200支及酒一瓶,除自用之金器首饰及摄影器材其他均需缴税。
    新德里、孟买:除一般传统手工艺品外,还有浮雕、青铜水瓶、木雕品、风味独特的印花布、金银刺绣的布料、白檀木制品、皮制品等等。 克什米尔:西藏地毯、钻石、红宝石、蓝宝石及金银等设计新颖的饰物。
    为了方便过境时各地海关查阅,应将护照、机票、身份证明等各种证件随身携带,请勿放在行李箱内。
    国外考察期间,须集体行动,听从当地陪同的安排。不得擅自离队和凭个人意志办事。晚间不要单人出行,最好集体行动或由陪同带路比较安全。随时提高警惕,拒绝接受任何陌生人所提供的服务,以免受其欺诈。
    在印度,客人必须在飞机起飞前3小时到达国际机场,2小时到达国内机场,政府严禁在国际、国内机场拍照。根据航空公司规定,每位旅客只可携带重量不超过二十公斤(四十四磅)的托运行李,另可携带手提行李一件(以不超过22X14X9)。请各团友将航空公司所发给的行李牌填写姓名、地址及团号等信息,并栓绑在行李上,以便识别。行李由本人搬运,使用搬运员,由本人付小费,1—2美金/每次。请记住不要帮助别人带行李,下飞机后取到行李时,请务必不要拆掉行李条,待全体团员全部取到行李后走出机场再动作。在机场要注意行李,小心扒手。特别注意在手提行李中不要放易燃、易爆、刀子等物品,否则会被没收。
    为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店房间内任何物品,如欲留做纪念,请向酒店购买。
请切记旅程中集合时间及地点,团体游览请准时,旅程中若遇特殊情况而须调动,当以领队安排后通告为准。参团旅客,均一律严禁携带违禁物品,或带取私货牟利。
    尊重当地文化与习俗、注意文明礼貌公共场所避免大声喧哗,自觉遵守交通法规(左侧通行,红灯禁行!),严格遵守公共秩序(注意顺次排队!)、礼貌谦让,不随地吐痰,在指定场所(标有“契烟所”标志)吸烟、不随便丢弃烟蒂等。
·日程:
    为保证预计行程顺利完成,请您一定配合领队和导游的工作,严格遵守时间。旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点和在境外住宿夜数的情况下,对行程安排及航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因受有关国家政策变化、航空公司航班变化或费税调整等因素影响,对价格及具体行程作适当调整的权利。
·宾客调查表:
    希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、工作。每次办理登机手续时,请妥善保管本人托运行李票,如遇行李丢失时可及时向航空公司报告找寻行李。请遵守团队纪律。亚虎国际车第一排座位为旅行社工作人员专用。
    人身意外伤害及亚虎国际救援保险请您自愿购买。

亚虎国际贴士:
请点击下列国家和地区查看亚虎国际贴士详情





亚虎国际须知(欧洲)
尊敬的游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴欧洲考察亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、欧洲旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
  旅行团队的往返程机票:旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品
  衣着建议:春天(三、四、五月):风和日丽的日子却会寒风乍起,仍需准备薄毛衣,防水外套等。夏天(六、七、八月):穿T恤最理想,但有乌云的日子也会有些寒意,备一件薄外衣。秋天(九、十、十一月):亚虎国际的好季节,但雨水较多,气温较低,应备简单御寒外衣。冬天(十二、一、二月):日短夜长,气温较低,毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。由于环保原因,欧洲国家饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
·药品
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,自备一些常用药,如感冒药、消炎药、止疼药、创可贴、晕车药、肠胃药等;年长者也请针对自己身体情况的需要,备好如抗高血压、心脏病或糖尿病等方面的药品。欧洲的药品较贵,而且剂量有所不同,更不能随便购买。
·货币及换汇
  人民币在欧洲无法自由兑换,请准备所需外币。根据国家外汇管理局的现行规定,出境亚虎国际的客人可到银行指定网点一次性换取不超过5000美元或等值的外币。如果由他人代办换汇,还须提供代办者身份证。换汇手续须在出境前办理。
  欧元对人民币参考汇率:1欧元大约等于10元人民币(由于欧元汇率浮动较大,请以银行当天外汇牌价为准)若在欧洲刷卡结算,须使用贴有万事达(MASTER)或维萨(VISA)标识的银行卡。境外刷卡都是以当地的货币进行结算。需要先按当日汇率将当地货币转换成美元,再将美元按还款当日汇率转换成人民币价格。
二、欧洲旅行需了解的几点常识
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或等值外币,为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·时差:
  夏季欧洲比北京时间慢6小时,冬季则比北京慢7小时。(英国夏季比北京慢7个小时,冬季慢8个小时;希腊冬季比北京慢6小时,夏季比北京慢5小时;芬兰冬季比北京慢6小时,夏季慢5小时;俄罗斯夏季比北京慢4小时,冬季比北京慢5小时。)
  通讯: 从欧洲往国内打电话,请拨00-86-国内区号+电话号码或手机号码。
  全球通的手机在欧洲都可以使用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。您也可以买当地的IP电话卡,比用手机更划算。
·购物及退税
  欧洲国家值得购买的商品:法国香水、服装,荷兰钻石、奶酪,德国刀具、工具、不锈钢制品,意大利皮货,瑞士手表、巧克力、军刀,比利时巧克力、抽纱制品等均是有代表性的商品。您可根据自己的需要考虑购买。
  外国人在欧洲国家标有“退税”(TAXI FREE)字样的商店购买一定价值以上的商品都有退税。有的商店当时就直接退税;有的商店则先填写退税单,当客人离开欧洲时机场海关查验盖章后,在机场办理退税;或在机场把退税单寄回,以其它方式退税。因退税手续较为复杂,导游在为您详细讲解相关事宜时,请您务必注意细听。如有需要,导游会全力协助您。
  欧洲商店一般周日不开门,平时关门也都比较早,一般团队游览结束回到酒店时商店都关门下班了,所以购物必须在白天进行。
·乘机
  按照国际惯例,搭乘国际航班的团队要提前2-3小时到达机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李,公务舱乘客可免费托运30公斤的行李。手提行李的长、宽、高合计不得超过115公分。
  团队机票办理登机手续时,航空公司会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此,如需调整座位,请在登机完毕其他客人坐好后再自行商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人登机。目前大部分国际航班全程禁止吸烟。
三、欧洲旅行需注意的事项
·国内出入境
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李中。现金、证件、护照、贵重物品务必随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放入托运行李箱中托运。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,出部分应放入行李箱中托运。
·人身安全
  注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过;欧洲国家(除英国、爱尔兰外)行人和车辆均为右侧行驶,与我国相同;有些城市(如阿姆斯特丹)设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上,否则一旦发生事故,责任须由行人自己承担;乘机、坐车、上船,请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体;晚上自由活动要结伴而行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。
·财物安全
  在外活动时,个人的钱款和其它贵重物品要随身携带,不要放在行李寄存处或亚虎国际车内,也不要放在酒店房间里,请您随身携带洗衣袋一个,以备天气热时把换下的高级衣服装入袋中放在亚虎国际车的行李箱中;乘机时,钱款、护照和贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后建议将贵重物品存入酒店的保险箱内。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管,否则一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
·证件安全
  护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将直接影响到您的旅行。一般随团亚虎国际客人的护照由领队或导游统一保存,但在出入各国移民局、通过海关及乘机过程中,护照须由客人自行保管。护照丢失后将不能随团继续旅行,需要到我国驻当地使领馆办理临时证件后自己买机票直接返回中国(所有费用自理)。
  在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况,可随时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  欧洲的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·自觉遵守游览规则
  为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带,请一定给予配合。
  游览时,请先听导游员的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。部分欧洲城市的亚虎国际景点在繁华市区,不允许亚虎国际车进入,要有步行的心理准备。还有的城市在入城时需转乘当地的公车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
  要注意导游宣布的集合时间和地点,记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间,避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
  根据欧共体法律规定,为保证行程及游客的安全,欧洲司机有严格的工作时间限制,不得超时超速行驶。亚虎国际大巴司机每日开车不能超过10小时,每隔2小时司机必需休息15-20分钟,欧洲各国之间基本用亚虎国际大巴。虽然各亚虎国际城市相距不算很远,但也需要3-5小时的车程。敬请大家尊重、配合司机的工作。注意保持车内卫生,尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
·了解酒店避免尴尬
  欧洲酒店习惯上不提供牙具和拖鞋。欧洲国家电压大多为220伏(西班牙为110伏)。各国电源插座与我国国内不同,出国前应提前准备好转换插头。有的酒店备有吹风机、电热水杯。
  房间内没有热开水供应,自来水可以直接饮用,也可自己携带小的电热水杯使用。如您有饮茶的习惯,可在用早餐和午、晚餐的餐厅打取开水。
  住酒店时,打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台的饮料、酒水、食品,都需要自行付费。此类费用未包含在亚虎国际团款内,请在退房时提前到酒店前台结帐。
  有的酒店设有收费电视“PAY TV”,使用前请了解清楚付费办法再使用。
  请爱护酒店设施,如有损坏,需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如果不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也须赔偿;请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。在房间抽烟,烟灰和烟头不能丢在地毯上,弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
  欧洲酒店的星级评定标准与国内不同,外观、大堂、电梯等都不如国内同星级酒店大气,房间也不大,但卫生清洁和安全程度总体较好。欧洲酒店的电梯里“一层”在法国为“R”,德国为“E”,多数国家为“G”,电梯里的“1”实际上是我国酒店的“二层”。由于欧洲气候和环保原因,也有很多酒店不设置空调。
·餐饮
  团队用餐,早餐为酒店内享用,欧洲酒店的早餐比较简单,多以冷食为主,但都有热水、热茶和咖啡,请不要将餐厅食品或水果带出餐厅。午、晚餐以中餐为主(五菜一汤,茶水和餐后水果)。欧洲 午、晚餐以中式餐为主,大致能符合国人口味;北方客人“口重”的可自带些咸菜。穆斯林、素食者及用餐有特别要求的客人,请在出发前通知我们。用餐时酒水不包含在内,如需酒水请自行付费。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。团体行进时,有时因交通或其他原因,难免耽误用餐时间,可自备饼干等方便食品以备不时之需。
  欧洲的中餐厅普遍规模较小,由于亚虎国际团队较多,所以在前往用餐时,可能需要等候,请您谅解。
·小费
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。欧洲导游司机小费标准为每人每天 7 欧元,英国导游司机小费标准为每人每天 7 英镑,儿童一样。
·自费项目
  行程所含景点之外的项目为自费选择项目,您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费、导游和司机的加班工资(如参加自费项目的预订人数不足20人,导游可根据情况调整价格)。
  * 请您自愿购买亚虎国际人身意外伤害和救援保险。
·游客意见调查表
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
·办理销签
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队。根据欧盟规定,赴欧洲亚虎国际的客人要在返回出发地当日,将返程登机牌原件和护照原件递交使馆进行销签。如果返程登机牌丢失,则需要游客本人持护照与旅行社送签人员一同前往使馆销签(个别情况下,使馆也会要求游客本人前往使馆当面销签)。因此,请务必注意保存好返程登机牌原件,在回国入境时,办理中国入境手续之后与护照一并交给领队办理销签手续。销签后会通知您前往参团报名的门市部领取护照。这样,您会获得良好的出国信用。

亚虎国际须知(澳大利亚、新西兰)
一、澳大利亚和新西兰旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等)。
  旅行团队的往返程机票(领队统一保管) 属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·服装及必要随身用品
  澳大利亚和新西兰位于南半球,天气刚好与中国相反。春天(9~11月)和秋天(3~5月)适宜着毛线衣或夹克衫、夏天(12~2月)适宜着凉爽透气的夏装、冬天(6~8月)适宜着毛衣及大衣。有关应季服装的具体说明,请参考我社行前说明会上的建议。根据季节和天气情况,请注意携带雨具。由于南半球的臭氧层曾出现破洞,防晒在澳洲亚虎国际上是非常重要的事项。太阳眼镜绝不可少,在户外时也最好戴上宽边帽,并擦上防晒系数15以上的防晒油,在紫外线最强的上午时段10点到下午2点,应尽量避免曝晒在阳光下。
  为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如亚虎国际鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。
  药品 旅行疲劳、水土不服等均可能给您身体带来不适,请您根据自己的身体状况,准备适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
  国内换汇根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行的大型银行营业部兑换美元或澳元。(具体数额和汇率请参照银行规定)我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。(境外换汇时需使用美元兑换澳元或纽元,人民币不能流通)
二、澳大利亚和新西兰亚虎国际常识集锦
·时差
  夏季(10月底至月底)澳大利亚除昆士兰州比北京时间快2个小时外,东海岸各州比北京时间快3 个小时,西海岸比北京时间快1个小时。新西兰比北京时间快5个小时。冬季(4月初至10月底前)澳大利亚东海岸各州比北京时间快2个小时,西海岸与北京时间无时差。新西兰比北京时间快4个小时。
·货币
  在澳大利亚和新西兰,人民币不能流通,请于出行前自行在国内银行提前兑换美元或澳元(国内银行不能直接兑换纽元)。100澳元约合500元人民币,100纽元约合400元人民币(以当时牌价为准)。 不足部分您可在澳洲的机场、酒店或市内银行、大型商店用美元兑换澳元。硬币面值有 5 澳分、10 澳分、20 澳分、50 澳分、1 澳元和 2 澳元,纸币面值有 5 澳元、10 澳元、20 澳元、50 澳元和 100 澳元。
·关于银联卡在澳大利亚和新西兰的使用
  数万家商户可用银联卡消费,如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、Wan Fang、中国大酒楼等,分布于悉尼、墨尔本、奥克兰等城市。NAB(国民银行)、7-Eleven、HSBC 和BNZ(新西兰银行)的ATM机(部分提供中文)可用银联卡取款。境外使用银联网络消费或取款不收货币转换费。详情请查询银联网站www.chinaunionpay.com 或客服热线95516。
·交通
  与我国规定相反,采取左行。(乘坐扶梯时,右侧为快行道)搭乘亚虎国际巴士时请勿任意更换座位,头、手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。
·语言
  英语是澳大利亚和新西兰的官方语言。
·电压
  电压在澳洲使用电器,应首先检查电压是否适当,是否需要加上变压器。澳大利亚各大城市的交流电压均为220至240伏特。各地所用的三角扁头八字型插头与别国不同,因此要预备适当的插头转换器,如须使用电吹风或其它电器用品,请自行携带。
·通讯
  中国移动全球通用户可以在澳大利亚和新西兰使用漫游业务。国际漫游收费标准,在澳洲拨打中国电话收费12.99元/分.接电话收费5.99元/分.发短信收费1.99元/条,收短信免费。澳大利亚和新西兰的公用电话(需要配合当地IP电话卡使用)可直拨国际电话回中国。人在澳大利亚要打回中国时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码打北京座机电话拨打方法举例:0011 + 86 + 10+ 座机号打大陆手机电话拨打方法举例:0011 + 86 + 手机号人在新西兰要打回中国时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码打北京座机电话拨打方法举例:00 + 86 + 10+ 座机号打大陆手机电话拨打方法举例:00 + 86 + 手机号人在中国要打到澳大利亚时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码拨号顺序为:00 + 61 + 2 + 12345678 人在中国要打到新西兰时拨号顺序:当地国际冠码 + 欲通话国家代码 + 区域号码 + 电话号码拨号顺序为:00 + 64 + 9 + 12345678
三、澳大利亚和新西兰亚虎国际注意事项
·行李
  海外旅行,请尽量避免携带贵重物品。行李请控制在1个托运大行李及1个小手提行李。托运行李务必请锁好,并系上便于辨认的标识或行李牌。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李长、宽、高合计不得超过115公分;原则上拉杆箱一律要求托运。
根据民航局的规定,对所有进出澳大利亚和新西兰的航班乘机旅客携带液态手提行李实行新的限制政策,液态手提行李包括液体类、气溶胶(烟雾剂类)类、凝胶类等物品,该政策的主要内容如下: 乘机旅客可以携带总量不超过1000毫升的液态手提行李(超过容量的将被没收),且必须盛放在合适的容器中。(如女士使用的瓶装洗面奶,化妆水等不得超过100毫升)。 所有液态类物品全部放在一个透明的易于封闭的塑料袋里(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm),该塑料袋在旅客过安检时由工作人员检查,每名旅客只能携带一个这样的塑料袋。 病人和婴儿在客舱里需要使用的液态物品将作为特例来处理,不受此政策的限制,但病人须出示医生证明并将接受安检人员的随即抽样检查。
  请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品和火柴、打火机需放行李箱托运,瓶酒请勿携带。
  如您携带自用的高级摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机或摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,如实向海关申报清楚(事先填写两份海关申报单,海关盖章后收留一份,另一份请自行妥善保存,回国入境时以备检查;如无申报物品,仅填写并递交一份海关申报单即可),以免入境时引起征税上的麻烦。
出入境时,请您不要为陌生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。前往澳洲可免税携带香烟250支、烟草250克或雪茄50支,以及酒一瓶,可携带不超过400澳元之礼物。此外,澳大利亚和新西兰海关严禁携带一切肉类、种子、蔬菜、水果入境,如有携带任何食物,无论种类,必须报关。
·安全
  遵照澳大利亚和新西兰政府关于中国公民访澳大利亚和新西兰团体亚虎国际的规定,请全程随团活动,不允许离团单独活动。全团护照(含签证)和机票全程由领队统一保管。 澳洲属低犯罪率国家,治安较好。但为了保证旅行顺利,请您一定注意人身及财务安全。 请注意记好下榻酒店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片并随身带好,以防走失。 切勿将所住酒店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。 您所下榻的酒店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于酒店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。请注意在更换酒店时取出并随身保管好以上贵重物品。游泳池未开放时请勿擅自入池游泳,并切记勿单独入池。搭乘船只请务必穿著救生衣。搭乘快艇请扶紧把手或坐稳,勿任意移动。参加浮潜时请务必穿著救生衣、接受浮潜老师之讲解,并于岸边练习使用呼吸面具后方可下水,下水后不可超越安全区域活动。请根据自身身体条件,在导游指定的范围内量力而行,活动中请千万注意人身安全,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品。 若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·酒店及酒店内设施
  澳大利亚和新西兰未参与国际星级评定,所以酒店不挂星牌。 澳洲多数酒店除牙膏、牙刷、拖鞋不提供需自备外、一般免费提供洗发液、浴液、肥皂、毛巾、吹风机、剃须刀等普通洗漱用品,以及水杯、衣架、鞋擦等简单生活必需品。(请勿自行带出酒店。) 澳洲酒店内的生水可直接饮用。如需热水可使用房间内提供的电热水器烧。(多数酒店可提供电热水器)。 通常酒店内设有收费电视节目,使用方法及收费规定请您入住酒店时注意聆听导游的说明。如有疑问,请再次咨询确认清楚,以免产生不必要的花销。 酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费(配有价目表);如果使用房间内电话拨打外线(包括澳大利亚境内电话、手机及国际电话),也请您在离店前主动结清费用。
·餐饮
  早餐安排酒店内用餐(通常为自助餐),正餐穿插安排自助餐或西餐。吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。餐厅通常免费提供茶水或冰水,如需其它酒水需自付。肠胃较弱的客人,请注意避免暴饮暴食 或过度食用生冷食品。
·美食与购物
  澳大利亚和新西兰的美食及各种饮品有各式水果、各式肉类、海产、龙虾、啤酒及红白葡萄酒等。澳洲也是个美丽的购物天堂,丰富的海产类产品、羊毛、羊皮、袋鼠制成的皮具用品,树熊玩具、猫眼石以及蜂胶和牛初乳让您目不暇接。
·购物
  外国人在此两国标有“退税”(TAX-FREE)字样的商店购买一定价值以上的商品都有退税,不同的是,有的商店、品牌在购物付款时当场退税,另外一些商店须到最后一站离境的国际机场才可退税(请保留好购物凭证)。二者均应及时验货盖章,并将单据寄回商店。建议您购物时听从导游的意见,在机场退税时在导游的协助下办理手续,以免由于语言不通或程序出错导致无法退税而受到损失。另外:客人在这些商店购买的物品,特别如烟酒等不可以在当地消费,必须保持为商店封口包装,以备出境时海关查验。 购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查、时间紧迫等)不能及时退税的,我公司不负责办理退税业务。
·尊重当地文化与习俗
  尊重当地文化与习俗、注意文明礼貌公共场所避免大声喧哗,自觉遵守交通法规(左侧通行,红灯禁行!),严格遵守公共秩序(注意顺次排队!)、礼貌谦让,不随地吐痰,在指定场所(标有“契烟所”标志)吸烟、不随便丢弃烟蒂等。
·小费和自费付小费
  小费和自费付小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,是对服务人员工作的一种肯定和感谢。饭店服务生、旅行社导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。导游司机小费标准目前为每人每天7美金,儿童一样。其它服务小费,因地区及服务性质不同,可事先征询导游或领队之意见,再决定付小费之多少。行程所含景点之外的项目为自费选择项目,您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费等综合费用、导游和司机的加班服务费(如参加自费项目的预订人数不足10人,导游可根据情况调整价格)。根据澳大利亚法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时(包括休息时间)。
·日程
  为保证预计行程顺利完成,请您一定配合领队和导游的工作,严格遵守时间。旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点和在境外住宿夜数的情况下,对行程安排及航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因受有关国家政策变化、航空公司航班变化或费税调整等因素影响,对价格及具体行程作适当调整的权利。
·宾客调查表
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、工作。每次办理登机手续时,请妥善保管本人托运行李票,如遇行李丢失时可及时向航空公司报告找寻行李。请遵守团队纪律。亚虎国际车一排座位为旅行社工作人员专用。
注:人身意外伤害及亚虎国际救援保险请您自愿购买。

亚虎国际须知(北美洲)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴美国亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、海外旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),切勿放于托运行李箱内。
  旅行团队的往返程机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
  衣服及必要生活用品 美加各地气候差别较大,要根据行程携带合适衣物,以轻便为宜。夏季时候游览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来之冷气。冬季请携带能保暖的外套,不要穿太多层衣物,以便上下车及进出设有暖气设备场所时穿脱。行程含加拿大落基山及大瀑布观光的部分请携带保暖衣物。北美国家饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
  相机、电池是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
  药品旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的感冒药、止泻药等常用药品。如您长期服用某种药物,如:抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
  国内换汇根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、北美旅行需了解的几点常识
·货币:
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·汇率:
  美金100元=685元人民币、加元100元=680元人民币 (以上汇率会有变动,按当时牌价为准)。抵达目的地,您可在机场、酒店或市内银行兑换美元。在加拿大很多大型商店可以直接使用美元,但汇率并不划算。
  携带超额货币一万美元/人以上必须申报,不会没收但要能解释收入来源。美国是无外汇管制国,人民币不可在北美兑换美元。
·食品、烟酒:
  北美海关检查非常严格,严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物;香烟每人限带200支,酒类750毫升,游客携带以上物品无论是否超量必须申报。
·电压:
  美国一般饭店采用110-120伏特,如手机照相机充电等,需备美标转换插头。通常为三孔插座。
·边检:
  出入境请排队,按顺序办理通关手续,不得大声喧哗、大声讲话,对于边检所提问题,请按照要求回答。入美国境时请向移民局出示护照、机票、入境卡等必要证件。从2004年1月5日起,入境美国的外国人须拍照及留下指纹。请务必保留入境卡的DEPARTURE RECORD部分直至离开美国国境。
·美国入境卡及申报:
  航空公司会在飞机上发放美国入境卡和海关申报单,请根据实际情况填写。美国入境时请将入境卡连同护照、登机牌、机票交给移民局官员查验,海关申报单请在提取托运行李后交给出口美国海关值勤人员。凡携带10000美圆以上或同等价值的其他货币,必须向美国海关申报。任何动物及其制成品,食物,水果,植物均须申报(建议不要携带此类物品,以免被美国海关没收)。
·气候(大致最高/最低气温 摄C)式度
夏威夷
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
27/19 27/18 28/19 28/21 29/21 31/22 31/23 32/23 32/23 31/22 29/21 27/19

洛杉矶
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
19/9 19/11 21/11 22/12 23/14 26/16 29/18 29/19 28/18 26/16 22/12 20/09

旧金山
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
13/8 16/9 16/9 17/10 17/11 18/12 19/12 19/13 21/13 21/13 17/11 13/8

拉斯维加斯
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
14/1 17/4 21/7 26/11 31/16 38/21 41/24 39/23 35/19 28/12 19/6 14/1

纽约
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
3/-4 4/-3 10/2 16/7 22/12 27/17 30/20 29/19 24/16 18/10 12/5 6/-1

华盛顿
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
6/-3 8/-2 14/4 19/8 24/14 29/19 32/22 31/21 27/18 21/10 14/5 8/0

·时差:
  美国本土横跨4个时区,每个时区相差1小时,西部比中国时间晚16小时,东部比中国时 间晚13小时,夏威夷慢19个小时。美国4月的第一个星期日到10月的最后一个星期六有夏令时,需将表拨快1小时。
·用水:
美国自来水可以安全饮用,但水龙头热水不可饮用,饭店客房内不直接提供热开水。有些酒店房间内有咖啡壶,可以自己煮开水。
·通讯:
  从美国往国内打电话,请拨0011-86-国内区号-电话号码(手机号码)。
  注意只有三频(包含1900频段)的手机才能使用,全球通手机可以漫游,但需开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。您也可以买当地的IP电话卡,比用手机更划算。但注意在酒店房间打要付市内  电话费,最好使用大堂的投币电话。电话卡反面有使用说明。
·购物:
  在美国纽约购物是最贵的,相对便宜是在洛杉矶开往拉斯维加斯路上的大型购物中心;买东西时请各位看好价格及质量。
  税金:全美购物及餐厅用餐均须交纳税金,各州税率不同。
三、海外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。手提行李每人限一件,规格不得超过22寸*14寸*9寸或长、宽、高合计不得超过115公分(拉杆箱一律要求托运);旅行包要轻便、坚固。美联航允许每人免费托运2件行李,每件行李重量不得超过23公斤,长、宽、高  合计不得超过260公分,水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱,行李箱请不要上锁。托运行李中及随身携带的行李中切勿放食品,以免在美国入关时碰到麻烦,耽误行程;请将贵重物品或随时要取用的物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。行李由本人搬运,国外机场、饭店使用搬运员由本人付小费,一般一件行李1美金。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
  请记住不要帮助别人带行李,下飞机后取到行李时,请务必不要拆掉行李条。在机场看管好自己的行李,小心扒手。
·入住饭店:
  在饭店内请保持安静,不要大声吵闹。房间以二人一间为原则;请勿擅取房间内任何物品,所有私人电话费、饮料费、洗衣费等,由本人在退房时在前台付清;外出时请携带饭店名片,以备迷路。特别注意晚上外出务必带零用钱,以免除麻烦。
  美加没有国家级的酒店星级评定标准,只有类似美国汽车协会等民间团体的自行评估。此种评估影响力有限,只有部分酒店参加评定。与国内星级标准不同,其星级评定标准非常严苛,与国内客人对国际连锁品牌酒店的评定印象经常有一定出入。因此,亚虎国际业界比照国内同类型酒店星级,对美加酒店(尤其是国际连锁酒店)重新评估,更注重硬件设施的舒适,从而较好地反映了国内游客的真实需求。
·注意人身及财物安全:
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。世界各地的抢劫盗窃集团都把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此,离店时不要忘记取走。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·紧急电话(救生、消防、警察、医院):
  911
·日程:
  旅行社有权保留在不减少景点,行程的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧凑,故请您务必遵守时间。
  美洲当地法律规定亚虎国际大巴司机每日开车不能超过9小时,每隔2小时司机必需休息一次(15-20分钟),并规定司机晚上休息时间不得少于10小时。请予以理解及配合。
·餐饮:
  酒店内早餐一般为自助餐,正餐以中餐为主,大致能符合国人口味;用餐时酒水不包含在内,茶水免费,如要酒水需自付。团队行进时,有时因交通或其他原因,难免耽误用餐时间,可自备饼干等方便食品以备不时之需。在美国本土乘国内航班时,飞机上  的饮料是免费的,其他餐食均收费,如需要请自付。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。小费标准为每人每天 美元,儿童同样要付费。饭店打扫卫生人员一般给1美金小费,离店时放于房间显著位置。
  请您自愿购买亚虎国际人身意外伤害和救援保险。
·游客意见调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、机票等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作,遵守时间。
亚虎国际须知(中南美洲:古巴、巴西、阿根廷、智利、秘鲁)
一、海外旅行需携带的材料及物品
  本人护照及身份证、健康证明书(请妥善保管,切勿遗失)、往返程机票
·气候、衣着及必要生活用品:
  古巴属亚热带草原气候,年平均气温为24~6℃。全年分为两季:旱季:11月至次年4月,12月至次年1月受北方冷空气影响,气候凉爽,早晚要增添衣物。雨季:5月至10月,一般在下午有短暂阵雨,要注意携带雨具。
  巴西,智利,阿根廷,秘鲁处于南半球,属于南美洲,气候与北京正好相反,请您根据季节选择适当的服装。四国皆地处热带,冬天只需薄毛衣就可以过冬。但高原都市,早晚及夏天雨后,气温也会下降,每日平均温差大,所以一定要携带毛衣和御寒外套。夏季白天炎热,必须准备好夏季服装。由于南美洲日照强烈,请您务必准备好防雨所必需的阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等。由于环保原因,南美洲各国饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
  胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品及饮用水:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。南美的饮水质量较差,自来水不可以饮用,买矿泉水来饮用较安全。中南美洲人喝水习惯都是在水中加上苏打且无味,喝水时,要特别说明-mineral water(矿泉水),就会给你不加苏打的水。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、海外旅行需了解的几点常识
·货币:
  内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。在中南美,可用美元兑换当地货币,人民币不能流通。
  古巴:货币为比索,汇率约为1美元兑换20比索。外国游客一律使用美元。不接受旅行支票,可使用信用卡,如"MASTER","VISA""CABAL"和"BFI"等。游客购买古巴商品时可使用比索。
  巴西:货币雷亚尔REAL(R)巴西是外汇管制国家。美元及其他外币在市场不可直接流通,且违法。只可到专门的金融机构和银行兑换。一般汇率范围为1.00美金=2.9-3.0巴币。
  秘鲁:货币新索尔(SOL)同美金汇率约为1美金兑换3.6当地货币。美金可以自由兑换,在秘鲁美金及SOL可通用。
  阿根廷:货币阿根廷比索,汇率约为1美金兑换2.9比索。 银行或市区写有Cambio-(兑币店)标识的地方可以自由兑换。
  智利:货币单位为比索,兑换美金为1美金 = 650比索。
  您也可在机场、酒店或市内银行兑换当地货币,也可以向当地导游咨询兑换。此外,部分商店也可直接使用美元。请注意,以上汇率仅供参考,具体请参照当地银行汇率。
·电压:
  南美洲电压一般是110-220伏特。南美洲各国电源插座均以圆头为主,不使用扁头转换插座。请自行准备插头转换器。
·语言:
  南美洲4国普遍讲西班牙语,只有巴西讲葡萄牙语。古巴讲西班牙语
·时差:
  夏季古巴比中国晚12小时,冬季古巴比中国晚13小时。
  巴西时差比北京时间晚11个小时。
  阿根廷比北京晚11小时。
  智利夏季比北京晚11个小时,在冬季晚12个小时。
  秘鲁比北京晚13小时。
·通讯:
  全球通的手机在南美洲都可以用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。
·国际区号:
  古巴:0053; 巴西: 0055;秘鲁: 0051;智利: 0056;阿根廷:0054
·治安:
  中南美洲治安不是很好,外出购物切勿单独行动,尽量使用信用卡及支票。搭乘大众交通工具时,需先准备零钱或车票,尽量避免掏钱包,并尽量选靠近司机的位置。夜间避免外出,不去偏僻及治安欠佳的区域,尽量结伴乘车同行。
·购物及退税:
  南美地区共同的特产是先住民印地安人的纺织品和民俗艺术品等。各国都有丰富的皮革制品。皮包、皮带、外套、鞋的种类很多,品质良好价钱也便宜。比较特殊的是巴西蝴蝶的加工品及中南美诸国的特产,如蒸馏酒Tequila、莱姆酒Rum等。
  免税商店的免税品可在离境前购买,购买时需出示国际机票或登机牌及护照。购买的免税物品在离境时必须保持原封未拆的状态。
  游客购买的商品有些在离境时可以办理退税,具体请咨询当地导游。
  在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。
三、海外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),身份证件、现金及贵重物品可寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
  部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点、行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐以南美风味为主的自助餐,正餐以中餐为主;吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,茶水免费,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。美洲导游司机小费标准不一,一般为每人每天5-6美元,儿童也一样。
亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险:请您自愿购买。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作。请遵守团队纪律。
  以上亚虎国际中的注意事项,望您仔细阅读,作为您旅行顺利成功的参考。
祝您旅途愉快。
亚虎国际须知(中东非洲)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴地中海及非洲亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、海外旅行需携带的材料及物品
·本人护照及身份证(需妥善保管,切勿遗失)
·往返程机票
·衣服及必要生活用品:
·埃及主要气候分为:
  热带沙漠气候、地中海气候两大类。埃及春秋两季非常短,基本上全年可以分为夏冬两季:夏季是从4至10月,气候比较炎热;冬季是从11至3月,通常白天温暖和煦,夜间比较凉。因早晚温差较大,因此需尽量穿长袖长裤,不将皮肤暴露在日光下,以免被晒伤,手边还要准备一件外套,沙漠的晚上是很冷的。
  土耳其大部分地区属地中海型气候,午间气温较热,早晚较凉,请准备御寒衣物。土耳其四个季节与中国一样,冬季为当地的雨季。
  阿联酋由于沙漠遍布,夏季酷热,除东部山区雨量较多外,每年下雨天数不超过30天,其集中冬季,5-10月为夏季,白天温度在38-45度间,晚上为25-32度,靠海之城市适度较高,可达90%以上,11月-第二年4月为冬季,湿度低,白天气温在20-30度间,夜晚则在10-20度间。夏季服装以短袖或博长袖衬衫为佳,必要时可打领带;冷季以较厚之衬衫为宜,早晚可加一件夹克或毛衣,正式场合则可配以夏季西服。
  南非地处南半球,气候与北半球正好相反,属亚热带气候,严冬在6、7月份,盛夏在11月到1月。终年阳光普照,温暖干爽,气候宜人。亚虎国际旺季是11月到4月。
  肯尼亚虽然处于热带,除沿海地区拥有真正的热带气候外,由于肯尼亚大部分国土都处于高地,早晚气候清凉,白天则温暖,昼夜温差较大,日照比较强烈。太阳帽、望远镜、蚊不叮和驱蚊器、湿纸巾等是前往肯尼亚亚虎国际的必要装备。
  津巴布韦虽然地处热带,但由于海拔高,气候温和,夏季不闷热,冬季不寒冷。其季节与北半球相反。全年基本可分为雨季(夏季)和旱季(冬季),昼夜温差大。夏季从9月到来年4月,冬季从5月到8月。
  摩洛哥夏季干燥炎热,冬季温和潮湿。但北部沿海受地中海影响,基本为地中海式气候,四季温和;西部和西北部沿海受大西洋影响,四季温和潮湿;南部和东南部靠近撒哈拉大沙漠,四季炎热干燥。境内气温由西北部向东南部递增。
  突尼斯北部沿海平原及山区属地中海气候,气候温暖,5月至9月是突尼斯的亚虎国际旺季,天气非常宜人。
  以色列属于夏季干热的地中海型气候,气候区域性明显,状况各不相同。海岸平原夏季湿热,冬季略冷有雨,在山丘区域偶有小雪。在约旦山谷区域夏季干燥炎热,南方区域则属半干燥型气候,白天暖热,夜晚凉爽。 每年从4月至10月气候干燥炙热,高温达摄氏32度至37度,阳光充足,以晴天为主,此时也是去以色列亚虎国际的最佳时间。从11月至次年的 3月则为冬季,虽气温较低但仍然温暖,以晴天居多,偶尔才下雨,唯加利利海及耶路撒冷周围天气较干燥清凉,红海和死海附近冬季比夏季适合旅行。
  请您根据季节选择适当的服装,务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤膏等。胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、糖尿病或胃病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。去肯尼亚、津巴布韦的游客最好带一些常用药品,如防治疟疾药、晕车药等,以备不时之需。中国游客前往肯尼亚需要办理健康黄皮书,赴肯之前需提前10天到当地卫生防疫部门注射相关疫苗(黄热病、霍乱等),领取国际旅行健康证书,既有助于保障您的健康,又可避免出入海关时不必要的麻烦。
·国内换汇:
  根据现在国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出发前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、中东非洲旅行需了解的几点常识
·货币:
  埃及:1美元 = 5.4埃磅;土耳其:1美元 = 1.4新土耳其里拉;阿联酋:1美金=3.664迪拉姆。约合2.25人民币;南非:1美元=6南非兰特;肯尼亚:1美元=78先令,2000年之前版本的美金现在不能在肯尼亚使用,游客出发之前应检查所带美金,尽量携带2000年之后版本的美金;津巴布韦:1美元=24050津元;摩洛哥: 1美元=9.6迪拉姆(DH);突尼斯:1美元=1.44突尼斯第纳尔? 以色列:1美元=4.0谢克尔。(由于汇率经常变动,以当地当日汇率为准)
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元和20000元人民币。
  抵达目的地国家后,您可在银行、机场、酒店自由兑换当地货币。请注意妥为保存兑换收据以便在兑回外币时使用。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·电压:
  一般是220-240伏特。埃及、土耳其、以色列插头为两角圆形插头,属欧洲大陆标准;阿联酋插头为二孔圆脚式,亦有三孔扁平式,因建筑而异;南非是三孔圆形插头、肯尼亚是三孔扁形插头,英国标准。
·时差:
  土耳其、埃及时间比北京晚6小时,分夏令时和冬令时。夏令时从4月初到10月底,比北京时间晚5小时;冬令时比北京时间晚6个小时。南非和津巴布韦时间比北京时间晚6小时。肯尼亚标准时间比中国晚5小时。阿联酋的时间比北京时间晚4个小时。以色列比中国时间晚6小时;夏时制比中国晚5个小时。
·通讯:
  酒店电话费非常昂贵,建议采用当地电话磁卡或公用电话。如往国内打电话,请拨00-86-国内区号-电话号码(手机号码);肯尼亚为000-86-欲呼叫号码。全球通的手机在非洲一般都可以使用,但是2001年之后新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。
·文化与风俗:
  埃及、土耳其、阿联酋:拥有悠长的历史和世界闻名的古迹。穆斯林对真主的信仰非常虔诚,热情好客,乐于助人。禁用左手,禁猪肉和酒,认为清真寺和古兰经神圣不可侵犯,认为向接受服务的游客索取小费是真主的旨意。尽量不接触女性身体,对蒙面女士不要盯看,女性团员不要穿超短裙,征求意见后再拍照,清真寺内不要大声说笑。如逢穆斯林斋月,白天进水进食尽量避开人群。在埃及与当地人合影有可能被索取费用,因此不要把相机对准埃及人或在没有确定是否收费的前提下与他们合影。需要注意的是,不要拍军事禁区及政府机关。在街上上厕所都要收费,请准备零钱。
  南非的多元文化包括蛮荒的草原沙漠与繁华的现代都市,原始的野生资源和极尽奢华的接待设施,世界顶尖的蹦极和举世无双的全天候高尔夫球场,世界小姐竞选的太阳城和记载人类航海历史的开普敦。难怪所有不同种类的南非人都骄傲的把南非称作“自己的国家”,而您的南非之旅的体验也必将是丰富多彩、回味无穷的。
  肯尼亚是休闲度假亚虎国际的最佳选择。赤道横贯国土中部,东非大裂谷纵贯南北,因此素有“东非十字架”的称号。这里有粗犷美丽、多姿多彩的赤道自然景观,是野生动物的乐园、珍禽异鸟的天堂,是世界公认的观赏热带草原动物的最佳国度。
  津巴布韦是非洲大陆东南部的一个土地辽阔、资源丰富的内陆国家,也是非洲地区的一个历史悠久、文化古老的国家,迄今境内仍然遗留着许多古代历史遗迹。气候终年如春,降雨充足均衡,土地肥沃异常,植物生长茂盛,风景奇丽诱人,拥有最著名的维多利亚瀑布亚虎国际区和26个野生动物保护区。
  摩洛哥气候温和宜人,四季花木繁茂,赢得了“烈日下的清凉国土”的美誉。摩洛哥是个风景如画的国家,还享有“北非花园”的美称。它美丽动人的自然风光和错综复杂的历史吸引着各国游客。
  突尼斯包含了一切达到完美所需要的各种因素———湛蓝的海岸,广袤的撒哈拉,温顺的人民……根据UNESCO(联合国教科文组织)的统计,突尼斯境内人类文化遗产达12处之多。突尼斯在历史上经历了众多文明的洗礼,它能让你见识众多时代的文明遗痕。
  以色列 犹太教的安息日是从星期五太阳入海开始到星期六的傍晚时分止;大多数餐厅和电影院等场所在这段时间内都不营业,公共交通也停顿。饮食禁忌如:按犹太教义,犹太人不吃猪肉和海蛰,不能把肉和奶制品一起食用。一些饭店遵从这些规定,有的则不。
在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。
三、中东非洲旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。南非、津巴布韦治安较差,不建议客人一两个人夜间出去活动。在肯尼亚亚虎国际期间,白天上街要少带现金,注意首饰和包,照相机等。在旅店里如有贵重物品,必须放入饭店的贵重物品存放处。晚上不建议单独散步。在参观景点时一定要听从指示,不要私自离开您乘座的汽车,也不要脱离队伍。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费,部分酒店采用红外线电脑管理冰箱里的饮料,如不饮用请勿移动,以免酒店系统自动记帐;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
  宾馆一般为两人共享双人间,宾馆内一般不提供拖鞋,牙具,需游客自备。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐多为自助餐,以欧美风味和当地风味为主,正餐以当地餐和中餐为主;吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。中东地区导游司机小费标准为每人每天6美元,火车小费每人每天1美金,游船小费每人每天2-3美金,儿童也一样。但根据当地习惯,顾客还要付给旅馆打扫房间的工人每天1-2个美金小费;付给餐馆服务员3-4-个美金的服务费。对帮助提行李的服务员一般给1-2个美金小费。
·购物:
  埃及:纸莎草画、香精、铜盘、银饰;土耳其:珠宝、皮衣、香料、地毯;南非、肯尼亚和津巴布韦:木雕、石雕、特色部落首饰、象牙制品、鸵鸟蛋;阿联酋:白金、黄金首饰、有软黄金之称的高档名贵波斯毯。各国名牌商品免税。手工纯银、纯铜纪念馆盘、风景画、皮革制品、纯天然不含酒精香水及传统手工香水瓶。以色列以钻石和首饰加工业出名。这里有世界上最大的钻石中心。它的钻石以高品质著称。行程中购物商店的产品与当地集市的商品质量略有不同,请大家自愿购买。
·亚虎国际合同:
  根据国家有关规定,每位出国亚虎国际的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《出国亚虎国际合同》。我社有权拒绝为不签署《出国亚虎国际合同》的游客提供亚虎国际服务。
  亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险,请您自愿购买。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作,遵守团队纪律,及时销签。

亚虎国际须知(东南亚)
一、海外旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回中国二次签证。
·旅行团队往返程机票属于团体票,按航空公司规定团队票有三不规定:
  不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  东南亚地区大部分国家属于热带海洋和热带季风气候,年平均气温24-27度,因此,您需要准备适当的夏装(T恤衫、短裤、长裤)以及防日晒、雨伞或雨衣、太阳镜、防晒霜、泳装等。马来西亚的云顶高原和东马气温稍低,需加带御寒衣物。此外,由于环  保原因,东南亚饭店客房内不提供拖鞋、牙具服务,需游客自备。(去东马等有雨林漫步或者有乘船项目的地方,建议携带雨衣比较方便;鞋类建议携带防滑的凉鞋或运动型凉鞋。)
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、海外旅行需了解的几点常识
·货币:
  泰国:1元人民币=4泰铢,马来西亚:1林吉特=2.元人民币,新加坡:1新元=4.7元人民币,印尼:1美元=8400印尼盾,柬埔寨:1美元=3900柬埔寨瑞尔,菲律宾:1美元=50菲律宾比索,越南:1美元=13922越南盾。(以上汇率会有变动,按当时牌价为准。)
  在上述国家可通用美元、人民币兑换当地货币。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。泰国国货税务局规定,每位抵达泰国旅客只能携带200支香烟和一瓶酒(不超过1公升入境)违者一律被罚款。(每条香烟罚款泰币3,550铢,每瓶酒罚款原价3 4倍)罚款后烟酒没收,绝不宽容。
  抵达目的地,您可在机场、酒店或市内银行兑换当地货币,也可以向当地导游咨询兑换。此外,部分商店也可直接使用美元。
·电压:
  上述亚虎国际目的地国家电压均为200 240伏;
  泰国插头为两项扁头;
  马来西亚、新加坡插头为三项英式;
·时差:
  泰国、印尼、越南、柬埔寨比北京晚1小时,马来西亚、新加坡菲律宾与北京时间一致。
·通讯:
  全球通的手机在东南亚各国都可以用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。
·文化与风俗:
  泰国:虔诚信奉佛教,衷心拥护皇室。全国各地佛教寺庙很多,人们日常问候,多行双手合十礼。大皇官内尚有皇室居住,参观时需注意穿戴,要穿长裤,以示尊敬。泰国忌摸小孩的头部,女性不能碰到和尚。男女公开亲昵被视为不雅。
  马来西亚:伊斯兰教为国教,国内清真寺众多。忌:触摸头部和背部、用左手与别人接触,更忌讳双腿分开坐或翘二郎腿,这在当地是极不文明的举止。马来人不喜欢0、4、13等数字,忌食猪、狗肉。
  新加坡:以法律严明而著称的国家。除禁毒禁赌外,还严禁随地吐谈、弃物;严禁禁烟区内吸烟,严禁食用口香糖,否则将受到巨额罚款。
  印尼:忌摸小孩的头部、忌用左手与别人接触,与印尼人交谈应避开政治、宗教等话题。
  菲律宾:禁谈菲国内政治纷争、宗教、菲律宾近代史等话题,饮酒过量被认为是贪婪。受礼不能当面打开。菲律宾人对个人尊严很敏感,坦率和直言被视鲁莽。说话要小声。要尊重老人,不能在老人面前抽烟。 ● 越南:不要随意摸别人的头部,包括小孩。当村寨路口悬挂有绿色树枝时,是禁入的标志,外人不得进入。南部高棉人忌用左手行礼、进食、送物和接物。
三、海外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量为15-20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱 一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必
  请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。
  请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  乘机、坐车上船、浴室洗澡请注意站稳、扶稳,以免扭伤和摔坏身体。
  水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐为自助餐,午、晚餐以中式餐为主(既有自助餐也有桌餐);吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。东南亚地区给导游和司机的小费标准为每人每天30元人民币,儿童也一样。
·亚虎国际合同:
  根据国家有关规定,每位出国亚虎国际的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《出境亚虎国际合同》。我社有权拒绝为不签署《出境亚虎国际合同》的游客提供亚虎国际服务。
  请您自愿购买亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险 。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向导游、领队询问。

亚虎国际须知(港澳)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴旅行团赴港澳亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、出境旅行需携带的材料及物品
  本人港澳通行证及身份证(需妥善保管,切勿遗失)。
  往返程机票 旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  港澳地区地处中国南部,请您根据季节选择适当的服装。请您务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤霜等。由于环保原因,港澳饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,请携带充足并带好医生处方,以备万一。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费出境旅行的中国公民,可凭身份证在出境前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行兑换美元或港币。(具体数额和汇率参照银行规定)
二、出境旅行需了解的几点常识
·货币:
  1港币=0.88元人民币(此汇率会有变动,按当时牌价为准),港币在澳门可以通用。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·电压:
  电压一般是220伏特。
·时差:
  无。
·气候:
  夏热冬凉。
·通讯
  全球通的手机在港澳可以使用,但是2001年后新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动10086。
三、港澳旅行需注意的事项
·国内出入境:
如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出境,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  出境旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续繁杂,故请您务必遵守时间。旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。香港警察随时都会在街上抽查身份证件,请随身携带好港澳证。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。您所下榻的饭店内均免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  乘机、坐车上船、浴室洗澡请注意站稳、扶稳,以免扭伤和摔坏身体。
  若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便入境后妥善处理。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  早餐为酒店外早点,正餐为中式桌餐。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。港澳地区给导游和司机的小费标准为每人每天50元人民币,儿童也一样。
·亚虎国际合同:
  根据国家有关规定,每位出国亚虎国际的游客必须在报名并缴清全额团费的同时,与我社签署《出境亚虎国际合同》。我社有权拒绝为不签署《出境亚虎国际合同》的游客提供亚虎国际服务。
  亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险,请您自愿购买。
·宾客调查表 :
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向导游、领队询问。
亚虎国际须知(台湾)
各位游客:
  您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴台湾亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、台湾旅行需携带的材料及物品
·本人台湾通行证及身份证(随身携带,妥善保管,切勿遗失,切勿放于托运行李箱内)。
·往返程机票 旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  衣服以轻便为主,但冬季北部会下毛毛雨,多需雨衣。山区气温较低,需备外套。部分地区有温泉,可备泳衣。请您务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤霜等。
·药品:
  出外亚虎国际,可能会因水土不服而令身体感到不适,请您准备些惯用的药物;台湾地区盘山公路较多,准备些晕车药品。若您需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等慢性病,必须带足药物及医生的处方,以防万一。
二、台湾旅行需了解的几点常识
·货币:
  人民币在台湾可以兑换台币,凭个人证件,每人每次兑换额不得超过人民币2万元。参考汇率: 1元人民币约可换4.2元新台币。到目前为止,大陆的商业银行还不能提供人民币兑换新台币的业务。汇率每日浮动不定,具体汇率以当时公布为准。台湾纸币分币分1000元、500元、100元;硬币分有50元、20元、10元、5元、1元,人民币、美元、港币不通用,请在机场或酒店先行兑换。信用卡可以使用,银联卡可以在部分商户使用。
·电压:
  电压为110伏,插座为扁头二脚式,部份旅馆有220伏特设备,旅客应自备转换插头及转压器备用。
·天气:
  属亚热带海岛型气候,夏季温均约33度,冬季约20度,南部较热,高山较凉,5-6月为梅雨季节,夏天多骤雨。(5-6月平均25度,7-8月平均30度,9-11月平均20度,12月-来年4月平均15度)。
·出租车:
  台北、台中、高雄为台币70元起价,(1.5km公里以内+2分以内的等待时间)。每增加300加台币5元,每等候2分钟加台币5元,夜间23:00之后,车费增加20% 。
·办公时间:
  银行的营业时间是周一到周五的早上九点到下午三点半,百货公司是从早上十一点到晚上十点,周末的营业时间较晚。
·常用电话:
  观光亚虎国际服务中心:02-2717-3737,台北市生命热线:25059595,中文查号台(市内查号台):104,长途查号台:105,报案:110,海基会紧急服务:[救我救我专线] 02-27129292
·小费:
  旅客在进入旅馆办理入住手续时,随身大型行李应由服务生代送至房间,依一般国际惯例,均会给予小费,每间房间每次约台币50元或美元2元,或者每件行李新台币50元,而住宿与用餐都会再加百分之十的服务费。
·海关:
  所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶(1公斤以内)、香烟一条或雪茄25支、香水少量,自用品适量。中国海关规定:每人最多可携带5000美金或20000元人民币的等值货币出境,为避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。携带超过5000元的照相机,摄像机,手提电脑等物品,需要进行申报,请在出境时填写申报单,进行海关验核后,自行保留好其中一联申报单,以备入境时使用。禁止携带金银等非自用贵重金属、文物或其它限制或禁止出境的物品。旅客自用药品以六种为限,其限量以每种两瓶为限。
·行李:
  各种证件,现金及贵重物品请随身携带,不可放在托运行李里。根据航空公司规定,每人的可托运的免费行李为20公斤,超重将要付费。随身携带的手提行李每人限一件,重量不得超过7公斤,大小尺寸不可超过三边总和115厘米。手提行李里不可携带任何刀具等锋利物品,容积超过100毫升的液体及膏状物体必须托运。
·游览车:
  在游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁。请将亚虎国际车的第一二排座位留给导游及领队等团队工作人员使用。
·交通:
  台湾交通与大陆一样是靠右行驶,以电单车为交通工具人甚多,故小心过马路,和遵守交通规则。
·餐饮:
  团体均在指定之餐厅内用餐,大部份餐厅均禁止吸烟;早餐则在旅馆内,如是自助式,恳请适量取用,切勿浪费;用餐如需饮料:如啤酒、汽水等,使用由餐厅提供的,请自行付费;自备酒水类,酒店可能会收取开瓶费。水龙头的水不能生喝,需先事前煮沸过。
·语言:
  以普通话为主,闽南语极为普遍。
·国际电话 :
  开通了国际漫游的全球通手机在台湾可以使用。您的手机是否开通国际漫游可咨询中国移动咨询热线:10086。大陆手机拨台湾当地电话每分钟:1.99元人民币, 拨大陆电话:4.99元,接听电话3.99元,发移动短信:0.99元,发非移动短信:1.04元,GPRS费用(元/KB):0.05元。以上参考信息来源于中国移动网站详情可登陆www.bmcc.com.cn查询。公用电话或酒店电话也可使用,但需自行付费,费率请到当地咨询后再使用。
  打北京座机电话拨打方法举例:002+86+10+电话号码。
  打大陆手机电话拨打方法举例:002+86+手机号码。
·饭店设备:
  尽管台湾旅馆一般设备齐全,我们还是建议您自带自用洗漱用品。浴室内如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、风筒一应俱全,旅客对室内之用品如毛巾、烟灰盅等物品感觉有纪念价值,可直接向旅馆洽购;冰箱内之饮料、食品如有取用,在退房时需向柜台结帐。部份旅馆设有收费频道,如有观赏亦应在退房时一并付费结帐。
·宗教:
  台湾是一个宗教信仰多元化的地方,共分为佛教、道教、基督教、摩门教、回教、一贯道教、统一教、印度教等,我们游客不应对宗教进行评议,要尊重当地人的崇教信仰。
·当地特产:
  台湾各地区均有不同的特产,品质优异,可适量采购纪念,如珊瑚、猫眼石、玉石、珍珠、高山茶叶、牛肉干、凤梨酥、太阳饼等。
·高山茶:
  台湾的高山茶可谓众人皆知,为何高山出好茶,因高山气候较冷,早晚云雾笼罩,平均日照短,导致茶树芽中所含苦涩成分降低,进而提高了茶胺酸及可溶氮等对甘味有贡献的成分。由于日夜温差大及长年午后云雾遮蔽的缘故,使得茶树的生长过于缓慢,让茶叶具有芽叶柔软,叶肉厚实,果 质含量高等等的优点。高山茶之所以迷人,正是其冲泡后,久久不散的茶香气味及耐人寻味的回甘口感。
·花莲石雕:
  由于花莲这座城市的地壳板块活跃,造就出了众多奇石美玉。各种山石经大小溪流搬运、琢磨,而堆积在河床上、海岸边,成为色彩斑斓的美石。石材经开采、加工处理后,体积大的可作为美化环境的建材、家具。体积小的则适合握在手中玩耍;丰富的石材为花莲赢得了“石头之乡”的美誉,也为花莲打造出不一样的城市景观。得天独厚的环境,吸引着不少石雕家们定居于此,而各种石雕作品在花莲展出的空间也就变得多元化了。
三、赴台观光团体要求
  应当遵守台湾地区的相关规定,尊重当地的风俗习惯,服从领队人员的统一管理,随团活动,不得擅自脱团,不得滞留不归。自由活动时,应向领队人员说明去向,并征得领队人员的同意。
  应当规范个人行为,不得参加有损两岸关系的活动,对法轮功、台独、藏独,民运等人员,不直接、不正面发生冲突,不参加其活动,不接受其发放的任何宣传资料等。不得参加涉及赌博、色情、毒品等内容的活动。
  言语举止勿涉及台敏感问题,保持低调,做到个人举止文明,衣着和言谈得体。
  赴台亚虎国际应当提高自我保护意识。遇到自然灾害和其他突发事件时,要冷静处理,听从现场指挥,尽快撤离危险地区,及时与领队人员取得联系,并与当地或大陆有关部门联系,寻求营救保护。如遇到突发疾病时,应当及时采取就近就医等相关措施;如遇到交通或其他事故时,应采取自救和互救措施,并保护好事故现场,迅速报告领队和当地警方;如遇到人身、财产安全等意外情况时,应当及时报警。
  乘船、洗浴时请站稳、扶稳,以免滑倒受伤。洗浴时一定主意防滑。
·特别注意:
  在台湾期间务必要随时保管好自己的通行证及入台证,如果证件丢失,会对团队及个人造成极其严重的后果。
  亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险,请您自愿购买。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向领队、导游询问。
亚虎国际须知(日本)
各位游客:
  您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴日本亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、日本旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
·旅行团队的往返程机票:
  旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·服装及必要随身用品:
  日本属温带海洋性气候,温暖湿润。春天(3~5月)和秋天(9~11月)适宜着毛线衣或夹克衫、夏天(6~8月)适宜着凉爽透气的夏装、冬天(12~2月)适宜着毛衣及大衣。有关应季服装的具体说明,请参考我社行前说明会上的建议。根据季节和天气情况,请注意携带雨具。
  为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如亚虎国际鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
  相机、电池、充电器等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。
·药品及食品:
  旅行疲劳、水土不服等均可能给您身体带来不适,请您根据自己的身体状况,准备适当的常用药品。如您长期服用某种药物,如高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。
  日本人习惯食用生冷食品,如您对这些食物不太习惯,可自备一些榨菜等佐餐的小食品。
·国内换汇:
  根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元或日元。(具体数额和汇率请参照银行规定)
  我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。(境外换汇时需使用美元兑换日元,人民币不能流通)
二、日本亚虎国际常识和注意事项
·行李:
  海外旅行,请尽量避免携带贵重物品。行李请控制在1个托运大行李及1个小手提行李。托运行李务必请锁好,并系上便于辨认的标识或行李牌。
  免费托运行李重量不得超过15公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李长、宽、高合计不得超过115公分;原则上拉杆箱一律要求托运。
  请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,注意:打火机随身、托运均不允许携带,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放行李箱托运,瓶酒请勿携带。
  如您携带自用的高级摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机或摄像机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,如实向海关申报清楚(事先填写一份海关申报单,海关盖章后请自行妥善保存,回国入境时以备检查;如无申报物品,则不用填写海关申报单),以免入境时引起征税上的麻烦。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
  出入境时,请您不要为陌生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
  日本海关检查/分离运输行李申报单
  办理完日本入境手续后,要向日本海关人员呈交“分离运输行李申报单”。如您携带超过免税范围[酒类3瓶(760ml/瓶)、外国制香烟400支、香水2盎司、境外市价的总额不超过20万日元的物品]或限制、禁止入境的物品,请如实申报并接受必要的检查。
·时差:
  比北京时间早1小时。例如:北京时间AM0900时,东京时间为AM1000。
·货币:
  在日本,人民币不能流通,请于出行前自行在国内银行提前兑换日元。1000日元约合75人民币。(以当时牌价为准) 不足部分您可在日本的机场、酒店或市内银行、大型商店用美元兑换日元。日元硬币有面值分别为1元、5元、10元、50元、100元、500元六种,纸币有面值分别为1000元、2000元、5000元、10000元四种。参考汇率为:1美元=110日元(以当时牌价为准)。在大型商场、机场免税店等可刷卡消费,部分商户可刷银联卡。
·交通:
  与我国规定相反,采取左行。(乘坐扶梯时,右侧为快行通道)
·语言:
  日本本国语为日语。日本文化受外来影响较大,文字中使用大量汉字,同时也大量采用英美等国语言,形成日语中的外来语。因此,在与日本人交流时,可使用汉字进行笔谈,或使用简单英语交流。
·电压:
  酒店采用110伏电压,电源插头形状通常为两长扁孔(竖列并行)。如需给随身携带的220伏电器充电,建议自行携带配套变压器。
·通讯:
  中国手机(3G手机除外)通常在日本无法直接使用(需提前在北京移动营业厅办理租机业务或另行租机。我社代理租机业务。);日本销售的手机在中国也同样无法使用。通讯联系,可使用酒店内电话(需另行购买电话卡或于酒店前台另行付费结算)或当地公用电话(投币或另行购买电话卡)。
·安全:
  遵照日本政府关于中国公民访日团体亚虎国际的规定,请全程随团活动,不允许离团单独活动。全团护照(含签证)和机票全程由领队统一保管。
  日本属低犯罪率国家,治安较好。但为了保证旅行顺利,请您一定注意人身及财务安全。
  请注意记好下榻酒店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片并随身带好,以防走失。
  切勿将所住酒店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  您所下榻的酒店内免费提供保险箱(前台或房间内),建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。请勿将贵重物品放于酒店房间内、行李寄存处或旅行车内,也不要将其委托他人保管。请注意在更换酒店时取出并随身保管好以上贵重物品。
  水上或滑雪等户外活动时,请根据自身身体条件,在导游指定的范围内量力而行,活动中请千万注意人身安全,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品。建议自行购买相关个人保险。(可在我社报名处或行前说明会购买)
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·酒店及酒店内设施:
  日本未参与国际星级评定,所有酒店不挂星牌。(行程中所列的酒店标准为业界常用并公认之标准)
  多数酒店免费提供牙膏、牙刷、洗发液、浴液、肥皂、毛巾、吹风机、剃须刀等普通洗漱用品及睡衣(温泉酒店提供浴衣)、拖鞋、水杯、衣架、鞋擦等简单生活必需品。(请勿自行带出酒店。)
  多数酒店内的生水可直接饮用。如需开水,可使用房间内免费提供的小热水器自行烧水或前往楼层开水间自行打水;如有饮茶习惯,可品尝房间内免费提供的袋茶。
  通常酒店内设有收费电视节目(汉字注明“有料”),使用方法及收费规定请您入住酒店时注意聆听导游的说明。如有疑问,请再次咨询确认清楚,以免产生不必要的花销。
  酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费(配有价目表);如果使用房间内电话拨打外线(包括日本国内电话、手机及国际电话),也请您在离店前主动结清费用。
·温泉入浴注意事项:
  请确认是否需带房间内的毛巾前往大浴场和该酒店是否有次日早上对调男女浴场的规定;温泉浴室内提供香皂、浴液、洗发液等公用洗漱用品(请勿带出浴室);男女分浴,男浴场外通常挂有[男]或[殿]的布帘、女浴场外通常挂有[女]或[姬]的布帘;遵守日本习惯,先淋浴净身后,再素身束发进入浴池,以保持池水干净;请勿穿着泳衣、携带毛巾或配戴首饰进入浴池。普通客人建议入浴时间一次不超过15分钟,特殊体质及特殊身体情况的游客,请您根据自身情况慎重选择是否入浴及入浴时间。
·餐饮:
  早餐安排酒店内用餐(早航班时准备便当早餐),正餐穿插安排日餐
  自助餐或中餐。吃自助餐时请酌量而取,避免浪费。餐厅通常免费提供茶水或冰水,如需其他酒水需自付。肠胃较弱的客人,请注意避免暴饮暴食或过度食用生冷食品。
·购物:
  日本的小电器、化妆品、服装、日用品等均受到访日游客的青睐,地方特产(如各类特色点心、
  腌制品及纪念品等)也深受欢迎。
  日本实行征收5%消费税制度,所以通常商品标价外还需附加5%消费税。
·购买电器、烟酒等物品时,请参考以下我国海关有关入境旅客申报物品的提示:
  凡在境外购买超过人民币5000元的物品(如:相机、摄像机、手提电脑等);超过1500毫升酒精饮料(酒精含量12度以上),或超过400支香烟,或超过100支雪茄,或超过500克烟丝;动植物及其产品(包括海产品)、微生物、生物制品、人体组织、血液及其制品;无线电收发信机、通信保密机等的入境旅客,入境时需向海关如实申报,并按照海关要求纳税。
·尊重当地文化与习俗、注意文明礼貌:
  公共场所避免大声喧哗,自觉遵守交通法规(左侧通行,红灯禁行!),严格遵守公共秩序 (注意顺次排队!)、礼貌谦让,不随地吐痰,在指定场所(标有“契烟所”标志)吸烟、不随便丢弃烟蒂等。
·特别提示:
  有关脱鞋:入口立有“土足禁止”标志处,请自觉脱鞋并顺序摆放整齐后进入室内。
  有关如厕:请在厕所门口(不是单独便厕的小门前)顺序排队;日本的厕所内通常备有柔软的环保卫生纸(通常有充足备份),可随水冲走,所以多数便厕周围不备纸篓,如厕后请将使用过的卫生纸扔入便厕内一起冲水(请勿忘冲水);女士卫生用品请折成小卷后弃入便厕旁的小筒(不是扔卫生纸的!)。
·注意识别收费(汉字注明“有料”)和免费项目(汉字注明“无料”) :
  根据国际惯例,旅行商品中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·小费:
  收取小费是国际上亚虎国际服务行业的惯例,旅行社导游、车船公司司机的收入部分来源于客人付给的小费。日本亚虎国际小费标准为每人每天50元人民币。日本的酒店、餐厅免收小费。
·日程:
  为保证预计行程顺利完成,请您一定配合领队和导游的工作,严格遵守时间。
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点和在境外住宿夜数的情况下,对行程安排及航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因受有关国家政策变化、航空公司航班变化或费税调整等因素影响,对价格及具体行程作适当调整的权利。
·宾客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
·交护照销签:
  随团办理团队亚虎国际签证的客人在行程结束、团队解散前,请务必将护照交给随团领队,以便前往日本使馆销签。如您未将护照交给领队销签,将影响您下次前往日本及欧盟各国旅行!(一般销签约5个工作日)领队是国旅总社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会发放护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作。请遵守团队纪律。有关销签护照的领取,请咨询报名处。亚虎国际车第一排座位为旅行社工作人员专用。
  人身意外伤害及亚虎国际救援保险请您自愿购买。

亚虎国际须知(韩国)
各位游客:
  您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴韩国亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、海外旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
  旅行团队往返程机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品:
  韩国属温带气候四季分明。首尔气温通常和北京一样,釜山和济州岛比首尔高2-3度。
  因环保需要,当地多数饭店客房内不提供牙膏、牙刷及洗发精,游客需要自备。
  相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,由于在当地购买价格较贵,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用的药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带医生处方,以备万一。
二、海外旅行需了解的几点常识
·食品:
  韩国人喜食烤肉、泡菜和辛辣食物,如您对这些食物不太习惯,可自备一些佐食小食品。
·饮用水:
  韩国多数酒店房间内不免费提供饮用开水。有些酒店备小热水壶。或在楼层提供饮水机。也可通过客房服务向饭店要求提供热水服务(需付小费)。
·国内换汇:
  根据国家规定,中国公民可凭身份证在出国前自行前往指定银行兑换美元。(具体数额和汇率参照银行规定)
·通讯:
  手机可以在出境前去中国移动办理租机手续。参考数据:一般租机押金为3000元,实际租金30元/天,500元/月。电话费用接听当地电话5.99/分,打出当地电话3.99元/分;向国内发出短信1.99(联通2.04)元/每条;打回国内8.99元/分。CDMA手机用户可以打电话10010咨询。一般在酒店周边便利店可以买到当地的IP电话卡,在酒店大堂或街面的公用电话亭(选可打国际的电话亭)使用,是最经济实惠的方式。
·货币:
  国内海关出境时中国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
  在韩国,可用美元、日元、港币及人民币等兑换韩币使用。
  您可在机场、酒店或市内银行、商店兑换该国货币,也可以向当地导游咨询兑换。
  参考汇率为:1美元=1110韩元 (此汇率会有变动,按当时牌价为准)。
·电压:
  一般酒店均采用110伏及220伏电源兼用,插座为两项圆头。有些酒店在前台备有插头转换器,可以免费借用。
·时差:
  比北京早1小时。
·特产:
  韩国的高丽人参、紫水晶、时装、化妆品、泡菜、糕点等。为避免入关时征税的情况,请您在购物时对所购物品是否属于免税品咨询详情。
·文化与习俗:
  韩国的宪法保护国民的宗教自由,因此世界上的许多在大韩民国的主要宗教都很活跃。韩国最古老的宗教有萨满教(民俗信仰)、佛教和儒教。
三、境外旅行需注意的事项
·国内出入境:
  请填写海关申报单(与成人同行的16周岁以下游客除外),按顺序通过海关(如有超过RMB 5000元的照相机、摄像机、手提电脑或金银等贵重物品,以及携带大额现金的客人,请填写两份申报单,海关查验后盖章保留一份);出入境时,请您注意不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李:
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李不得超过7公斤,长、宽、高合计不得超过115公分。请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、打火机、指甲刀等物品需放行李箱内托运。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
  为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。出入境手续繁杂,在境外团队日程紧张,故请您务必遵守时间。
  旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址,最好向饭店前台索取一张饭店卡片,随身带好,以防走失。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
  贵重物品请委托饭店保管,不要放在房间或旅行车内,也不要将其委托他人保管。
  水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
  如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·识别好收费和免费项目:
  您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。
  部分饭店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的花销。
  根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
  旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点,行程及在境外住宿夜数的情况下,对航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
·餐饮:
  一般早、中、晚餐均为酒店外用餐,正餐以韩餐为主;吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。用餐时酒水不包含在内,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
·小费:
  收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。常规团客人,请准备每人每天30元人民币标准的小费。公务团小费有所不同,看具体报价而定。
·亚虎国际人身意外伤害及亚虎国际救援保险:
  在出行前,在报名地点或开行前说明会时,请您自愿购买。
·游客调查表:
  希望您在旅行结束后协助填写游客意见调查表,以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况,逐步完善产品并提高服务质量。
  领队是我社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合领队工作。请遵守团队纪律。

亚虎国际须知(塞班)
一、国内出境须知
1、请携带护照,居民身份证,小孩带户口薄。
2、请客人在出境前集合于首都机场出境大厅指定地点。
3、从送团人处领取护照(内有签证),机票,胸牌,塞班海关申报表(需要客人填表,签字),塞班入境卡,导游服务质量反馈表等物件,收到后请认真检查护照及签证、机票的姓名是否正确,妥善保管上述文本。
4、请客人自行办理以下手续:
(A)请填写海关申报单,按顺序通过海关(如有超过RMB5000元的照相机、摄像机、手提电脑或金银等贵重物品,请填写两份申报单,海关查验后盖章保留一联);
(B)凭登机牌和护照,到指定柜台办理托运行李手续(托运行李票要妥善保管);
海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带。水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
(C)填写出境登记卡,按顺序排队通过边防检查;
(D)到指定的登机口等候登机。 
5、海关规定每位游客出境时可携带5000美元以内或等值的外币,或RMB20000元以内现钞。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
二、搭乘国际航班须知
1、乘机时凭登机牌登机,登机口一般于飞机起飞前40分钟开启,于航机起飞前15分钟关闭,敬请留意。
2、 由北京至塞班的空中飞行时间约5小时半左右。
3、乘客乘搭飞机时,应全程扣上安全带,在航班升降及颠簸期间,应把桌板收好,把座椅调直。所携带的手提电话,在乘搭全程中,应保持关闭状态;而手提电脑、CD机等电子产品,应在航机离地的前半小时及着陆前的半小时确保关闭。
4、请带笔,方便随时填写各类表格。
三、塞班出入境须知
1、全体团员跟随领队到移民局关口前,凭护照在外国人专用通道办理入境手续,若有任何疑问,应及时找领队协助办理。塞班的官员工作效率很低,办理入出境手续时,会造成一些时间上的浪费,请保持耐心,不要与官员争执。
2、必须持护照、出入境卡、塞班海关申报表、货币申报表(若携带美金超过5000美金必须填写此表,出入境均需申报,否则过量的美金将会被充公)机票入境。客人如有任何疑问,应联络领队协助。
3、塞班禁止一切肉类、动植物、种子及食品的入境,而药品只可以携带适量,以备自用。如携带药品,要求备有英文说明。每人可携带一条香烟,500ml低度酒类。
4、入境时,自己的行李自己拿,切勿帮陌生人拿行李,以免被坏人利用。
5、出入境时,注意取回护照,检查所带美金是否超过5000美金,刀具、香水、酒类及5公斤以上行李必须托运。
6、佩带好胸牌,在塞班机场出口处,导游将按胸牌颜色找到客人,引导客人上车。
四、当地概况
1、地理:塞班岛为北马利安纳群岛首府,地属美国领土,东临太平洋,西临菲律宾海。
2、天气:全年处于热带气候,气温介于28-32摄氏度之间,湿度约在77-86摄氏度之间,全年非常适宜亚虎国际。7-10月降雨量充沛,每场雨时间短,只有5-10分钟,气候凉爽。
3、时差:比北京时间快两小时。
4、货币:美金为通用货币,旅行支票和信用卡在主要观光区广泛使用。
5、小费:收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。常规5天团的客人,请准备每人15美金标准的小费;常规6天团的客人,请准备每人20美金标准的小费。
6、购物:在岛上处处可见到鳞次栉比的商店;超级市场购物中心及饭店内的免税商店,供应许多国际名牌及名设计家的精品,更有精美的土著民的手工艺品,还有潜水用品、运动服饰等。
7、娱乐:应有尽有,初级潜水艇及需备有潜水执照的深艇、PADI潜水课程(发有结业证书)、18洞高尔夫球、畅游军舰岛,和Sunset Dinner Cruise等。不会潜水的客人可乘坐新型潜水艇至深度50公尺的海底世界。或搭乘直升机可由空中观赏全岛以及巨大礁湖中的大海龟,并观赏富丽的海岸生活。消费水平较大陆及香港稍高。
五、衣食住行注意事项
(A)衣着:
1、全年气温炎热,服装应以沙滩装、休闲装为主,要备拖鞋(能泡水的)、沙滩鞋、游泳衣及足够量的防晒油等用品(飞机和船上空调比较冷,可以准备一件外套。)
2、参加水上活动时,宜备多一套衣服,以便备用。
(B)饮食:
1、团队用餐分为自助餐及桌餐两种。桌餐以广东菜为主,自助餐中西合璧。
2、客人用餐时,应在导游指定的餐桌用餐。餐券一旦分发遗失不补,请注意保管届时使用。
3、塞班因位处热带地区,气候炎热,出汗较多,宜多饮水。酒店房间提供电热水设备。于当地自来水由海水淡化而来,水烧开后会有沉淀物质而带少许咸味,如向服务员取淡水或开水需要收费,最好自备矿泉水。建议客人在当地买矿泉水来饮用($0.5/瓶)。
4、饮食不要过量,应注意饮食卫生及新鲜度,不生吃海鲜。
(C)住宿:
1、塞班酒店一般都靠海岸,有自己的沙滩和游泳池。
2、房间一般提供收费电视和国际长途电话,如要使用,请告知领队协助,费用自理。除在酒店使用收费较为昂贵的长话,客人可自行或在导游帮助下购买电话卡($5含83分钟话费),电话卡价格在5 -15美金。可在酒店大堂拨打。(CDMA 手机办理国际漫游就可以使用)。
3、客房内物品,有些是自费享用的,请看清注释后使用。
4、酒店一般有免费的保险箱服务,客人如有昂贵物品,尽量交予酒店方面代为保管,尤其逗留超过一晚的酒店。
5、由于塞班是一个特别注重环保的国家,不主张使用一次性物品,因此客人最好自带牙刷、牙膏、拖鞋等生活用品。有些酒店备有牙刷、牙膏.
6、客人在入住房间前,应记下领队或其他团友的房间号码及电话号码,以便联络。
7、随身携带酒店的名片,以备不时之需。
(D)行程:
1、塞班亚虎国际与其它亚虎国际形式有所不同,主要是自由行或半自由行,客人在自由时间内,有多项精彩刺激的自费项目可供选择。
2、塞班的交通状况良好,堵车的现象比较少。
3、贵重物品应随身携带,小心保管好,以免被小偷光顾。或可利用酒店的保险箱存放,根据国际惯例,酒店内失窃客人要自负。在外出时,护照一般不用携带。
4、酒店一般电源电压为110,须自备变压器和插头转换器(电源使用扁平2项插头)。
5、避免单独外出,外出时应告知领队或导游。
(E)水上活动注意事项(注意人身安全):
1、乘搭游艇时,不要集中甲板一侧,以免船失去平衡。手不要放在船的外缘外,以免被碰撞。
2、在岛上参加任何活动时,应要求导游予以安排,不要与陌生人打交道,以确保安全。
3、参加水上活动适宜结伴而行。听从专业教练的指导,不会游泳者,不要尝试,并应严格遵守穿着救生衣的规定。
4、若出现气候不佳,风高浪大等不适合水上活动的因素,则不要勉强参加。
5、应注意自己的身体状况,有心脏病、高血压、感冒、发烧等疾病,以及餐后肠胃不适,不应参加水上活动。感觉身体疲倦、寒冷时,应立即上岸.
6、泳客要求在指定区域内活动,为了确保安全,在没有救生员的非游泳区不能下水游泳。
7、参加潜水活动时,必须紧记是否在24小时便要登机,如在24小时内,则不可参加潜水活动。
六、参观须知
1、客人在参加活动时,跟随团队并留意集中时间、地点、以免走散。
2、自费项目包括有:军舰岛、丛林之路、万米高空跳伞、驾驶飞机、水上飞机、潜艇、直升机、夜游塞班、海上日落晚餐等。
3、21岁以下人士禁止进入赌场。不可携带手机、摄像机及照相机入内。
七、出发前需准备携带的日用品
1、私人物品、牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、短裤、雨伞、防晒霜、泳衣、浮浅用具等。
2、药品:一些预防水土不服,晕车药,伤风感冒的常备药。
以上亚虎国际中的注意事项,望您仔细阅读,作为您旅行顺利成功的参考。
祝您旅途愉快。

亚虎国际须知(朝鲜)
各位游客:
    您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴朝鲜亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您旅行顺利,旅途愉快!
一、朝鲜旅行需携带的材料及物品
·本人护照及身份证(需妥善保管,切勿遗失)
·往返程机票(配领队的团队一般由领队统一保管)
·衣服及必要生活用品
    朝鲜地处北温带,为温带海洋性气候,四季分明,气候怡人,年平均温度为8℃-12℃, 7-8月间为雨季。请游客自备衣物及雨具。当地酒店客房内一般提供牙膏、牙刷、拖鞋及香皂,但因为饭店提供备品质量和品种与国内不同,游客最好自行准备洗漱用品。照相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,由于在当地购买很不方便,所以最好是在出发前准备充足。
·药品:
    旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用的药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带消炎、感冒、黄连素等药品,以备万一。
·食品:
    旅行社一般都会事先安排好团队用餐,但是朝鲜饮食特点是以生、冷、辣为主,国内客人不一定习惯,所以客人可以适当自备一些佐食小食品。如果饮食方面有特殊要求,比如回民、素食、不吃牛羊肉等,应该出发前向我公司接待人员或领队声明,以便作特别关照。
·货币:
    在朝鲜人民币很受欢迎,在外宾被允许消费的商店都可直接通用无需兑换朝币。欧元、美元通常也可以直接使用。购物一般在定点的友谊商店、亚虎国际纪念品店以及所下榻的涉外饭店内。
·通讯:
    在下榻的亚虎国际饭店和国际通信中心可以使用电话和传真。书信可以投进亚虎国际饭店的信箱或到国际邮局寄送。在宾馆内拨打中国长途,每分钟大约17元人民币。
·礼品:
    出行前在自愿的前提下可以在国内购买小礼品,比如:烟酒、学习用品、化妆品等,在合适的时间和场合,赠送给朝方工作人员和少年儿童,以此表达我们的友好和谢意。
二、朝鲜旅行需了解的几点常识
·电压:
    各亚虎国际饭店电压均为220V,频率60Hz。插座为三项或二项扁口。如果您在房间内找不到合适的插座,可向宾馆前台求助或借用。
    由于电力不足,朝鲜经常会发生没有预告的停电现象,由此导致停水现象也时有发生。但是在特级宾馆一般都有自行发电装置,等候一段时间将会来电来水,无需过度紧张。
·时差:
    比北京早1小时。
·特产:
    羽毛手扇、邮票、陶瓷、不锈钢筷子、钢碗、高丽人参、泡菜等。
    在朝鲜,对外国人购物有严格规定,要在指定的商店购物。纪念品质量可能和国内有差异,请考虑稳妥之后购买,不得购买后要求退换或对人对物加以攻击,甚至恶语相加。
·特别提示:
    沿途不能向车窗外照相、扔食品、杂物,不能随便向对方扔东西(比如:糖果,学习用品等),如果自愿赠送,一定要有诚意郑重递送到对方手中。
    请事先向导游咨询可以照相的范围(在机场内不允许照相,火车和汽车移动中沿途不得拍照窗外风景),请务必在允许的范围内拍照,否则后果自负。
    尊重朝鲜人民的领袖,不能模仿领袖的姿势照相,或拍摄领袖的半身像(本人不能蹲着或坐着照相)。在金日成主席塑像前不得喧哗,献花和拍照时要保持严肃。
    虽然朝鲜和中国都是社会主义国家,但是两国的国情不同。请注意不要对朝鲜领袖、政治、经济、军事等状况妄加评论。特别是在酒店房间或景点交谈时,尽量避免谈及朝鲜领导人或带贬义词汇评论。最好不要主动与当地群众交谈,否则无意中会给自己和当地人带来麻烦。
    宾馆内的卫生间地面没有设置地漏,因此淋浴时注意将浴帘边沿放在浴池内,以免把水溅到地面上。洗漱盒内的一次性用具,不论连住几天仅提供一套。
    在朝鲜亚虎国际期间要随团活动,不准私自进入民宅,不准探亲访友,不准进行商务活动。
    在参观板门店军事分界区时,不要有不得体的举止,以此引发的一切后果客人自负。
    由于行程中的妙香山是朝鲜国家领导人的避暑休假胜地,仅在有限范围内向游客开放。因此游客不得脱离团队的游览线路进入禁区,否则后果自负。
    在国外,您的一举一动将代表着整个中华民族,请自觉遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,做一个文明的中国游客。
三、朝鲜旅行需注意的事项
·朝鲜出入境:
      不准携带手提电话、望远镜、朝鲜币、专业摄像机、150mm以上长焦镜头、内部文件、内部发行报刊杂志以及带有韩国文字的书刊、衣物出入境。游客出入朝鲜海关时,边防人员将检查客人数码相机中的照片,只要是边防人员认为不妥的内容,将被删除或罚款。
·中国出入境:
    如有需要申报的物品,请填写海关申报单(与成人同行的16周岁以下游客除外),按顺序通过海关(如有超过RMB 5000元的照相机、摄像机、手提电脑或金银等贵重物品,以及携带大额现金的客人,请填写两份申报单,海关查验后盖章保留一份);出入境时,请您注意不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
    国内海关出境时中国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。
·行李:
    海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分;随身行李不得超过7公斤,长、宽、高合计不得超过115公分。请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李,现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带;水果刀、刮胡刀、打火机、指甲刀等物品需放行李箱内托运。
    随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
·注意人身及财物安全:
    为保障您通关顺利,参客人务必随团同进同出。出入境手续繁杂,在境外团队日程紧张,故请您务必遵守时间。
    旅行期间,尽量避免到偏僻的地方,注意不要接近陌生人,更要避免邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品(贵重物品请委托饭店保管)。贵重物品(包括现金等)不得放在房间内或委托他人保管。
    若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
·自费项目:
    自费项目根据自愿的原则购买或参加,如(价格仅供参考):万景台纪念碑金日成铜像献花(RMB 30元/束)、中朝友谊塔献花(RMB 30元/束)、主体思想塔登塔(乘电梯,不定期开放,20元/人)。
    根据国际惯例,境外旅行中有一些导游推荐的自费项目,请根据自己的情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
·日程:
    旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社原则上有权保留在不减少景点、行程及在境外住宿夜数的情况下,对日程作适当调整。同时,旅行社有权保留因朝鲜国家政策变化、临时行政指令、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
    特别声明:三八线是非常敏感的军事对峙地区,偶发双方的军事冲突事件,为此将有可能临时终止参观和游览三八线地区。如发生上述事件,旅行社不退还任何费用。
·餐饮:
    一般早餐在酒店内,午、晚餐均为酒店外用餐,正餐以朝鲜餐为主,用餐时酒水不包含在内,如自点酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
    中国驻朝鲜领事馆可以给您提供保护和协助:在亚虎国际国发生重大突发事件时,为您撤出危险地区提供协助;您遭遇意外时,将事故情况通知国内亲属;证件丢失时补发证件等。
    中国驻朝鲜大使馆电话:00850-2-3813116,传真:00850-2-3813425。
·小费:
    收小费,是国际上亚虎国际服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。常规四天团100元/人,五天团120元/人。
    领队是我社的代表,全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,请配合领队工作。请遵守团队纪律。

亚虎国际须知(印度)
国旅贵宾:
您好!欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴印度亚虎国际!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项,以保证您在旅途中诸事顺利、开心愉快!
一、印度旅行需携带的材料及物品
·护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等)。
·旅行团队的往返程机票(领队统一保管) 属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·印度主要分为三个季节,4月至6月为夏季,11月至3月为冬季,6月至9月为雨季;冬季平均温度在15℃左右,气候干燥,凉爽宜人。夏季炎热,可前往高原避暑胜地亚虎国际.每年的11月至翌年的3月初天气清凉,是印度全年最佳亚虎国际季节。到处万紫千红,春意盎然,品种繁多的亚热带花卉竞相开放,吸引着各国的游客。
主要城市 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
新德里 21 24 31 36 41 39 36 34 34 34 29 23
NEW DELHI 7 9 14 20 26 28 27 26 24 18 11 8
孟买 21 26 34 38 40 37 34 32 32 31 27 24
BOMBAY 9 11 18 23 21 27 26 25 25 21 20 16
斯里那加 0 5 8 15 24 26 23 20 19 12 8 5
SRINAGAR -3 0 3 10 15 18 17 17 11 5 0 -3
加尔各答 27 29 34 36 36 33 32 32 32 32 29 26
CALCUTTA 13 15 21 24 25 26 26 26 26 24 18 13
* 以上温度仅参考,详情请留意每日天气报告或向气象台查询。
    在准备行装时,应以轻便实用为主,令旅途更舒适惬意;冬季时候前往北部山区,例如克什米尔高原,请准备御寒衣物,如大衣、手套、围巾、帽子及太阳眼镜等。其它季节以夏季轻便服装为主,但进入印度庙宇,不可穿鞋和吊带或跨栏背心,因此建议旅客应穿棉袜进入寺庙为佳。印度与北京飞行时间约10小时,因此在飞机上应穿着宽松衣服和舒适平底鞋,以免因坐躺时间太久而引起脚部静脉肿胀。
    为方便出游,建议穿着合脚的软底平跟或低跟鞋(如亚虎国际鞋),避免穿新鞋或高跟鞋。
    相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,请准备充足。
    请准备一些常用的平安药物及紧急医疗用品,以应不时之需。假如需要长期服用指定药物,出发前应先准备足够份量,以保持最佳健康状态。若个 别旅客认为有需要可自行前往注射预防霍乱及肠道疾病疫苗。由于印度天气非常干燥,请各位旅客准备润肤用品。
    国内换汇 根据国家规定,自费海外旅行的中国公民,可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行的大型银行营业部兑换美元或澳元。(具体数额和汇率请参照银行规定) 我国海关规定,中国公民出境时允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。(境外换汇时需使用美元兑换澳元或纽元,人民币不能流通)
二、印度亚虎国际常识集锦
·特别声明:
    印度是一个宗教大国,有很多寺院庙宇,参观时不要穿太短的衣服;另外进寺庙一定要脱鞋。参观泰姬陵是不能带摄像机、手机和食品。有些景点对拍照要另外收费。值得一提的是不要随便给陌生人拍照(在请求允许后方可)
·时差:
    印度比北京慢2个半小时
·货币:
    货币单位为卢比(Rupees),1美金可兑换约42卢比。因汇率浮动不定,须以当时之兑换率为标准。人民币在印度并不流通,请携带美元、旅行支票等作随身费用。在当地美金可以兑换印度卢比,并请取回及保留收据。可于旅程完毕时,未使用之卢比(以纸币计)换回美元。旅行支票是出外亚虎国际 携带金钱最安全的方式,遇有遗失或被盗窃,完善的保障制度可以减少个人损失。
·饮用水:
    酒店房间内及餐厅均有饮用食水供应,由于卫生问题,不宜饮用自来水,各位旅客可于市面上购买矿泉水饮用。不可吃生冷食物,果汁请勿加冰块因为冰块是生水制成的。最重要的是必须养成饭前洗手的习惯。为防止腹泻,最好不要在街边吃食物。
·交通:
    与我国规定相反,采取左行。(乘坐扶梯时,右侧为快行道)搭乘亚虎国际巴士时请勿任意更换座位,头、手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。
·语言:
    印度本土有十多种语言及文字,只有英语在酒店及亚虎国际区通行。
·电压:
    电压均为220伏特,插座多为两头或三头圆脚插座。(一般5星级酒店可以从客房管理借用)
·通讯:
    在国外酒店打外线电话都要收费(包括市内),请注意先查询好价格再拨打电话。拨打中国电话时应先拨0086+国内城市区号+国内电话号码。国内手机如果开通了全球漫游功能,在印度可以直接往国内打电话:拨打手机 0086+对方手机号,拨打固定电话 0086+地区号(如北京10)+电话号码,比如打北京:0086-10-85895286
三、印度亚虎国际注意事项
·治安:
    夜间避免单独外出,请切记将贵重物品如旅行证件、现金、旅行支票、信用卡、机票、相机等小心随身携带,切勿收藏于行李箱内或放在车中、酒店房间或公共地方。在住宿酒店内,可将贵重物品存放于接待处之保险箱,并请取回收据。离开房间时应将房门及行李紧锁,钥匙可交到前台保管,以免遗失。
    进入印度境内,成人可携带香烟200支及酒一瓶,除自用之金器首饰及摄影器材其他均需缴税。
    新德里、孟买:除一般传统手工艺品外,还有浮雕、青铜水瓶、木雕品、风味独特的印花布、金银刺绣的布料、白檀木制品、皮制品等等。 克什米尔:西藏地毯、钻石、红宝石、蓝宝石及金银等设计新颖的饰物。
    为了方便过境时各地海关查阅,应将护照、机票、身份证明等各种证件随身携带,请勿放在行李箱内。
    国外考察期间,须集体行动,听从当地陪同的安排。不得擅自离队和凭个人意志办事。晚间不要单人出行,最好集体行动或由陪同带路比较安全。随时提高警惕,拒绝接受任何陌生人所提供的服务,以免受其欺诈。
    在印度,客人必须在飞机起飞前3小时到达国际机场,2小时到达国内机场,政府严禁在国际、国内机场拍照。根据航空公司规定,每位旅客只可携带重量不超过二十公斤(四十四磅)的托运行李,另可携带手提行李一件(以不超过22X14X9)。请各团友将航空公司所发给的行李牌填写姓名、地址及团号等信息,并栓绑在行李上,以便识别。行李由本人搬运,使用搬运员,由本人付小费,1—2美金/每次。请记住不要帮助别人带行李,下飞机后取到行李时,请务必不要拆掉行李条,待全体团员全部取到行李后走出机场再动作。在机场要注意行李,小心扒手。特别注意在手提行李中不要放易燃、易爆、刀子等物品,否则会被没收。
    为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店房间内任何物品,如欲留做纪念,请向酒店购买。
请切记旅程中集合时间及地点,团体游览请准时,旅程中若遇特殊情况而须调动,当以领队安排后通告为准。参团旅客,均一律严禁携带违禁物品,或带取私货牟利。
    尊重当地文化与习俗、注意文明礼貌公共场所避免大声喧哗,自觉遵守交通法规(左侧通行,红灯禁行!),严格遵守公共秩序(注意顺次排队!)、礼貌谦让,不随地吐痰,在指定场所(标有“契烟所”标志)吸烟、不随便丢弃烟蒂等。
·日程:
    为保证预计行程顺利完成,请您一定配合领队和导游的工作,严格遵守时间。旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准,旅行社有权保留在不减少景点和在境外住宿夜数的情况下,对行程安排及航班作适当调整。同时,旅行社有权保留因受有关国家政策变化、航空公司航班变化或费税调整等因素影响,对价格及具体行程作适当调整的权利。
·宾客调查表:
    希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》,以便我社及时掌握市场、工作。每次办理登机手续时,请妥善保管本人托运行李票,如遇行李丢失时可及时向航空公司报告找寻行李。请遵守团队纪律。亚虎国际车第一排座位为旅行社工作人员专用。
    人身意外伤害及亚虎国际救援保险请您自愿购买。

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